)(فن معاملة الناس))

  • نعتذر عن الأخطاء التقنية في الموقع ، جاري العمل على إصلاحها

    هذا المنتدى وقف لله تعالى


هديل

عضو متميز
30 أكتوبر 2001
1,398
2
0
www.alseraj.com
الموسوعة النفسية((فن معاملة الناس))
د. دونالد ليارد
* تعلم أن تسأل أسئلة

عندما تسأل :
لاتقحم نفسك في أمور شخصية.
لا تسأل اسئلة الا اذا كنت على يقين من ان الشخص يستطيع الاجابة عليها .
ولا تسأل أسئلة لها صيغة الاستنطاق أو الاتهام أو المناقشة الشديدة .
ولا تتوسل بأسئلتك الى التباهي و الظهور ، بل إسأل أسئلة تساعد محدثك على ان يأخذه الزهو و الغرور _دون الاساءة الى كرامتك_

محصل ما فات:
سل الناس آرآهم ،تزدهم ثقة بأنفسهم ، اطلب اليهم ان يؤدي لك خدمات صغيرة ، تثر فيهم نزوعهم الى التعاون.
افرغ اوامرك في صيغة السؤال ،تستعبد قلوب العاملين معك.
******************
ان المدراء يأمرون ، ولكن الزعماء يسألون
************************
*الا تطمع في ان تكون شعبيا؟

*هامة جداً*
- لاتسخر من الآخرين ابداً
- لا تظهر معرفتك اذا كانت اعظم من معرفة الآخرين
- لا تكذب ولا تبالغ
-لا تحاول ان تملي ارادتك على غيرك
-اخرج الى العالم الاوسع وساعد الآخرين
-لاتكن تهكمياً ابدا
-لا تخلف وعدك ابدً
-لا تظهر بمظهر من هو أسمى من الآخرين و أرفع
-لاتصيح في وجوه الآخرين

* هامة*
- ابتسم بابتهاج
-حافظ على نظافة ثيابك
-لاتتدخل فيما لا يعنيك
-لا تحاول اكتشاف العيوب
-لا تكن عصبياً و لا وقحاً
-لا تصلح أخطاء غيرك
-حافظ على نظافة عقلك
-تجنب الجدل
-تفاد احراج الآخرين
-لا تضحك من الآخرين
-لا تتكلم أكثرمما يتكلم الآخرون

* ثانوية لكن ضرورية*
-أقلع عن الثرثرة
-اقلع عن محاولاتك لإصلاح الآخرين
-اقلع عن استعارة أي شيء
-اقلع عن الضحك بصوت عال
-اقلع عن بث الناس متاعبك
-اقلع عن ان تكون مغموماً
-اقلع عن معارضتك لكل جديد
-اقلع عن اساءة الظن بالآخرين

*أيقظ في نفسك الشوق و الرغبة
فلست آلة من حديد*

دع الناس يعرفون انك مهتم بهم بأن تنظر اليهم في وجوههم ،وأن تتحدث اليهم مباشرة.
انظر اليهم و اصغ اليهم اذ يتحدثون اليك.
- وأنتم ايها الباعة اذكروا هذا تحدثوا الى الزبون ، ولا تتحدثوا الى السلعة أو فاتورة الأسعار ان الزبون هو الذي عليكم ان تؤثروا عليه وتمتلكوا لبه

*اتعتقد انك على حظ من المباشرة ؟
حسناً، ان بإمكانك اثبات هذا اذا كنت تستطيع ان تعين لون عيني كل من الأشخاص الخمسة الذين تحدثت اليهم آخر ماتحدثت.
تعود ان تلاحظ ألوان العيون ،فإن هذا يعينك بطريقة غير مباشرة على أن تصبح مباشراً
*****
يقال ان على المرء ان يرضى بأن يتقبل المسؤلية إذا أراد ان يكون زعيماً . وأنا أقول ان المرء الذي يتحلى بهاتين الصفتين: الشوق و الرغبة ، يفعل أكثر من ان يتقبل المسؤلية ويرتضيها انه يسعى اليها سعياً!

ونار الرغبة و الشوق سريعة الانتشار .. فليس عجيباً ان ترى ابداً جماعات وجماعات يلتفون حول أشخاص غريبي الطباع شاذين، ولكن مندفعين أكثر ما يكون الاندفاع ، ومخلصين أبلغ ما يكون الاخلاص..
والمجانين من الرجال ، الذين فيهم نار الرغبة و الشوق ، يستطيعون أن يتزعموا وأن يقودوا ، في حين أن العقلاء منهم ، الذين يفتقرون الى الاندفاع و الحماسة في أعمالهم لا يستطيعون لذلك سبيلاً.
فلا قيادة و لا زعامة دون شوق و رغبة
**********
محصل ما فات :
-اصطنع المباشرة ، فهي دليل على اهتمامك بالناس
-ليس هناك قيادة بدون إخلاص وشجاعة وحمية تنبثق عن الشوق و الرغبة

*لاتلجأ الى النقد الهدام
كلمة تشجيع قد تجترح عجائب و عجائب
-راقب حسناتك الخاصة و لاحظ حسنات الآخرين أيضاً
-المجنون وحده من يتنقد الناس علناً. و المجنون وحده يهمل انتقاد من هم بحاجة الى الانتقاد من الناس
-اذا حاول أحد من الناس ازدرائي أو الغض من قيمتي ، اعتقدت حالاً بأنه يحاول ان يتدنى بي الى منزلته الحقيقية
- اذكر ان المزدرين عرضة لأن تفلت السكين من يديهم فتجرحهم
- اذا أردت ان تنتقد فليكن ذلك:
*على انفراد
* بابتسامة
* مبتدئاً بالثناء
* مثيراً الشوق في نفس المنقود


* الرنة السحرية:
ان الثناء على الأعمال الصغرى يحرك في المرء الرغبة في القيام بأحسن ما يستطيع عن طيب خاطر ورضا في النفس .
ان من السهل على المرء ان يذم وأن يقدح لكن القوة و الفعالية في أن يتغاضى وأن يتسامح وأن يمدح
 

عيون

عضو متميز
12 يوليو 2001
208
1
0
تشــــــــكرات .............

سلاااااااااااااام

الاخت العزيزه هديل من ملخص الكتاب صعب التطبيق على الشخص العادي

لاكن ممكن يكون سهل على الشخص المتمكن من دراسة علم النفس او على

الاخصائي النفسي او الطبيب النفسي الكتاب يطالب الشخص بمهمه صعبه هو

ان تجسدي كل وقتك لكي تسمعي الشخص وتنسي نفسك

وكل انسان له مشاكل تمنعه من ان يسمع الاخر لانه محتاج لاحد يسمعه [يفضفض]

ومع ذلك شكرا لكي لاختيارك لهذا الكتاب
:D
 

هديل

عضو متميز
30 أكتوبر 2001
1,398
2
0
www.alseraj.com
حبيبتي عيون لا أرى ان الكتاب صعب التطبيق بالعكس
فمن يعتاد على التعامل مع الناس سيعرف لوحده الاسلوب الامثل لمعاملة كل شخصية
وانا لا أوافق على ان ينسى الشخص نفسه فهذا الشيء غير مقبول فهو يعني ان تمحي شخصيتك
وتستطيعين اعطاء المتحدث الحرية في الكلام لكنك يجب ان توضحي ان لك الحق في الحديث باسلوب لبق يشجعه على الاستماع
هذا للأشخاص الطبيعيين لكن من يحب الثرثرة ويرفض ان يتحدث المستمع فأنا احاول الهروب و أرفض معايشته:rolleyes: :cool:
 

نزار

عضو نشط
21 مارس 2002
44
0
0
www.bafree.net
السلام عليكم

السلام عليكم أخت هديل

احب ان اشكرك اولآُ على على هذه المعلومه الشيقة للغاية واتمنى لك التوفيق

ثانيا . هل في كلامك يعني ان الشخص يكون متصنع إّذا بطبيعته يضحك ويتكلم مع الأخرين بطلاقة وفجأة لا يضحك ويبتسم فقط بلتأكيد سوف يلاحظن عليه التغغير والتصنع

أنا شخصيأ حاولت منذ فترة طويله أن أجرب هذا الكلام لكي أعرف رودو فعل الناس والمقربين لي كنت اتكلم بقدر مايسئلوني وابتسم قليل قالو لي ماذا بك لا تعجبنا اليوم :)

انا في رأيي الشخصي لأن الشخص يجب ان يكون على طبيعته دون تصنع وعلى الشخص أن يتقبل هذا الشخص او لا يتقبله

وانا معكي في هذا الموضوع هامة جداً*
- لاتسخر من الآخرين ابداً
- لا تظهر معرفتك اذا كانت اعظم من معرفة الآخرين
- لا تكذب ولا تبالغ
-لا تحاول ان تملي ارادتك على غيرك
-اخرج الى العالم الاوسع وساعد الآخرين
-لاتكن تهكمياً ابدا
-لا تخلف وعدك ابدً
-لا تظهر بمظهر من هو أسمى من الآخرين و أرفع
-لاتصيح في وجوه الآخرين

كلامك هذا مليون على مليون

:D :D :D

لأني لا أحب الشخص الذي يسخر من ألأخرين
 

مرآة نفسي

عضو شرف
2 فبراير 2003
19,698
2,144
0
غيمة
أشكر الأخت هديل .....على زاويتها...
ـــــــــــــــــــــــــــــــــ

لجنة التنقيب عن الذهب....
 
G

Guest

ضيف
نصائح رائعه..

الشكر لصاحبة الموضوع.. اختي هديل..

وايضا احب ان اشكر مرآة نفسي على رفع الموضوع.. واتاحة الفرصه لنا بالاستفاده منه..

تقبلي تحياتي..

اختك..

السنافية :) ..
 

هديل

عضو متميز
30 أكتوبر 2001
1,398
2
0
www.alseraj.com
:D
من شفت العنوان استغربت

أنا وش كتبت :?: :!:
مااذكره ..ولما دخلت عرفت الموضوع من اول سطر 8)

اعتبره من الذكريات الجميلة التي كانت معكم يا اخوتي وااخواتي
:)