دورة **@((( سيكولوجية اتخاذ القرار )))@** (( انتهت ))

[لمياء الجلاهمة]

بسم الله الرحمن الرحيم

الاخوة والاخوات الافاضل

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

على بركة الله نبدا دورة


***@@@((((**@((( سيكولوجية اتخاذ القرار )))@** )))@@@***

http://sci-con.org/uploads/2007/01/decision-making.jpg



تقدمها لنا
الاخصائية النفسية
الاخت

**@@(( ولاء السيد شحاته ))@@**

اتمنى لكم متابعة وتفاعل شيقين

ادارة الحصن النفسي

[ولاء السيد شحاته]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته


باذن الله تعالي نبدا فعاليات الدورة وهي بموضوع سيكولوجية اتخاذ القرار
ولكن قبل أن أبدا كان لزاما علي ان اشكر جميع القائمين علي هذا القسم وهذا الموقع المفيد لكافة الباحثين والمهتمين بعلم النفس


http://www.al-anwar.net/fasel/Alhawe_Graphic_com_Line%2520(44).gif

سيكولوجية اتخاذ القرار

مقدمة عن الموضوع

إن عملية اتخاذ القرار تُعتبر من أهم العمليات الشائعة في مختلف المستويات الإدارية بأي منشأة ، وهي عملية يقوم بها المديرون والقادة علي مختلف المستويات بصفة دائمة وذلك بما يكفُل لأي منشأة تحقيق أهدافها المرجوة ، فقد تعتمد كفاءة القرارات بصفة عامة علي المعلومات المتاحة لمتخذي القرار بالإضافة إلي الأساليب التي تم اتباعها لاتخاذ هذه القرارات ، كما أنه يُعتبر من الأنشطة الأساسية التي تُؤثر علي أداء الأفراد ، فهم يتخذون قرارات في حياتهم تُؤثر علي انتعاشهم الشخصي ،

لذلك فاتخاذ القرار نوع حيوي من النشاط الإنساني من خلاله يعـرف الأفـراد مُحددات حياتهـم ، ولكن القرار الناتج ليس من الضروري أن يكون الأمثل Optimal في نواحي مُعينة من الظروف ، فالصعوبة ليست في اختيار البديل الأمثل ولكنها في اختيار قاعدة القرار التي يجب أن تُستخدم في تحديد ما هو البديل الأفضل ،

فالقرار عملية تضامُنية ونتاج مشترك بالرغم من أنه يُصدِر من شخص واحد ، وأن الواقع العملي أصبح الآن يُحتِم علي القادة في أي تنظيم إداري أن يتخذوا قراراتهم العملية من خلال الجهد المشترك أو عن طريق الجمـاعـة ، فالقرار الإداري يُمثِل المرحلة النهائية للقرار ، والذي سبقته مرحلة الإعداد والتحضير والتكوين ، وهي جوهر عملية صنع القرارات


http://fxibank.com/images/img_desigion.jpg

معني كلمة اتخاذ القرار


** إن أصل كلمة قرار يرجع إلي اللغة اللاتينية ومعـناهـا القطع او الفصل "تغليب أحد الأمرين علي الآخر "

** تغليب احد الامرين علي الاخر " .

** اتخاذ القرار هو " سلسلة الاستجابات الفردية أو الجماعية التي تنتهي باختيار البديل
المناسب لمواجهة موقف مُعين " .

** اتخاذ القرار هو " إصدار حكم مُعين عما يجب أن يفعله الفرد في موقف ما بعد التمعن في البدائل المختلفة التي يتبعها " .

** اتخاذ القرار هو " ذلك الجزء الهام من مراحل صنع القرار وإحدى وظائفه الرئيسية وليست معني مرادفاً له ، فمرحلة اتخاذ القرار هي خلاصة ما يتوصل إليه صانعي القرار من معلومات وأفكار حول المشكلة القائمة والطريقة التي يمكن بها حل المشكلة ، فهي المرحلة النهائية في صنع القرارات ، وهي مرحلة لا يشترك فيها جميع العاملين في المنظمة ولكن يقوم بها شخص واحد يملك سلطة اتخاذ القرار.

** اتخاذ القرار هو " اختيـار تصـرف مُعيـن بعـد دراسـة وتفكيـر " .

** اتخاذ القرار هو " قيام الفرد بالمفاضلة بين بعض البدائل التي تم اختيارُها في ضوء معايير Norms مُحددة لاختيار البديل الأكثر تناسباً للتعامُل مع الحدث ، ويُعبِر القرار في النهاية عن الإجراءات المحددة لتصرفات العنصر البشري المستهدف به حيث إن الإجراءات الحديثة في اتخاذ القرار تُركِز علي المفاضلة بين أكثر من بديل والمعايير التي يتم اتخاذ قرار في ضوءها تُمثِل أساساً لعملية الاختيار " .

** اتخاذ القرار هو " الاختيار المدرك الواعي بين البدائل المتاحة في موقف مُعَين بعد دراسة النتائج المترتبة علي كل بديل وأثرُها علي الأهداف المطلوب تحقيقها


http://www.al-anwar.net/fasel/Alhawe_Graphic_com_Line%2520(44).gif


خطوات الأسلوب العلمي لاتخاذ القرار

إن الأسلوب العلمي لاتخاذ القرار يعتمد علي أربعة محكات رئيسية هي : ـ


( أ ) الخبرة :

ـ يستخدم القائد ( الرئيس ) خبرته السابقة في الوصول إلي قرار معين عندما تواجهه مشكلة أو موقف يستلزم منه اتخاذ قرار ، وذلك علي أساس أن المشكلات الحالية تتشابـه مع المشكلات السابقـة ، فالحلول التي اتُبِعت أمس من الممكن أن تُتبع اليوم ، غير أنه من الواضح وجود عيوب في هذا الأسلوب هي :

ـ احتمالية وجود اختلاف بين المشكلات القديمة والجديدة وقد يكون هذا الاختلاف ظاهر أو خفي ، لذلك كان جمع المعلومات من مصادرها الأولية وبغرض حل المشكلة القائمة فعلاً أفضل بكثير من الاعتماد علي المعلومات القديمة ، كما أن القرار الذي يصلح في ظل ظروف معينة قد لا يصلح في ظل ظروف جديدة ، كما أن هناك مخاطرة في اعتماد القائد ( الرئيس ) علي خبرته السابقة لما قد يشوب هذه الخبرة من أخطاء وثغرات .


( ب ) المشاهدة :

ـ ينظر القائد ( الرئيس ) إلي ما يفعله زملائه من القادة ( الرؤساء ) بالنسبة للمشكلات المشابهة ، وقد يلجأ إلي تقليد الحلول التي يتبعونها ، وهذا الأسلوب مفيداً عندما لا تكون هناك رغبة في تحمل المخاطر التي تنتج عن المبادأة والحلول الجديدة ، غير أنه من الواضح أن هذا الأسلوب أيضاً يحتوي علي بعض العيوب منها :

ـ الخبرة السابقة فما يناسب منظمة معينة لا يناسب منظمة أخري لاختلاف الظروف البيئية المحيطة بكل منهما ، ومن الصعب الاعتماد علي التقليد حيث إن قوة الملاحظة تختلف من قائد لآخر .

( ج ) التجربة :

ـ يعتمد القائد ( الرئيس ) علي تجربة حل معين ثم تعديله بناء علي الأخطاء التي يكشف عنها تطبيقه وذلك عندما لا تتوافر لديه معلومات عن المستقبل ، غير أنه من الواضح أن هذا الأسلوب أيضاً يحتوي علي بعض العيوب منها :

ـ أنه يستغرق وقت القائد وطاقاته في محاولات قد تكون فاشلة أو تتسبب في تفاقم المشكلة إذا لم تُحل في الوقت المناسب .


( د ) الأسلوب العلمي :

ـ يعتمد القائد ( الرئيس ) علي التفكير المنطقي غير المتحيز والذي يتضمن خطوات عملية محددة تبدأ من التعريف بالمشكلة ، وتحديد الهدف ، وتنتهي بالحل الأنسب الذي يُعالج المشكلة ويُحقق الهدف .

كما أن الحاجة للقرار الإداري تظهر عندما يُدرِك القائد أو الرئيس موقفاً يتطلب منه اتخاذ قرار ، ويجئ هذا الإدراك من عدة مصادر منها : ـ

** مبادرة القائد لرصد متغيرات أو أحداث تُؤشِر لتوقُع ظهور مشكلة .

** تلقي القائد توجيهاً من رئيسه المباشر بالتعامُل مع موقف مُعين .

** تحديد البدائل .

** تقييم البدائل .

** اختيار البديل الأمثل ( اتخاذ القرار ) .

** تقديم القرار للمعنيين به سواء مرؤوسين أو رؤساء .

** التخطيط لتنفيذ القرار .

** متابعة تنفيذ القرار وتقييم النتائج .

http://www.aafp.org/fpm/20010900/50invo_f1.jpg


مراحل عملية اتخاذ القرار


** تحديد المشكلة : ـ حيث إن صانع القرار يُحدد المشكلة التي يتعامل معها ويعرف طبيعتها

** تحديد الأهداف : ـ يجب علي صانع القرار أن يسأل نفسه عن أهدافه ودوافعه ومبرراته من وراء صنع القرار .

** جمع البيانات والمعطيات : ـ يقوم صانع القرار بجمع المعلومات المتاحة حول المشكلة موضوع القرار .

** طرح البدائل الممكنة : ـ حيث إن صانع القرار يعرف أنه لا توجد مشكلة لها حل واحد فقط ، وإنما هناك بدائل وحلول عديدة للمشكلة .

** التفكير في الآثار المترتبة علي كل بديل : ـ يجب علي صانع القرار أن يتنبأ بالنتائج التي سوف يؤدي إليها اختيار بديل من البدائل المتاحة أمامه .

** تقييم البدائل : ـ يجب علي صانع القرار أن يُقَيِم كل بديل من البدائل وذلك في ضوء الأهداف المرسومة والمُعدة سلفاً .

** اختيار البديل الأفضل : ـ حيث إن صانع القرار يجب عليه أن يتخذ القرار ويختار البديل المناسب من بين البدائل المتاحة والذي بدوره يُحقِق الأهداف بأقل تكلفة وأفضل نتائج .

** تنفيذ القرار: ـ حيث إن صانع القرار يجب عليه أن يُنفذ القرار ويُتابِع ويُقَيِم نتائجه
وعلي هذا فإن كل مدير يتخذ قراراً يُفكِر جيداً في الطرق التي يُمكِن من خلالها متابعة هذا القرار ، فالمدير لن يتخذ قراراً دون أن يعرف أنه قرار ضمن الصلاحيات المُخولة إليه سُلطاتِه ، وكذلك دون معرفة الوقائع التي يجب أن يبني عليها القرار ، ودون معرفة السبيل للحصول علي هذه الوقائع وذلك من خلال الأخذ بمشورة الآخرين Shared Decision - Making فما من شخص بداخل أو خارج المُنظمة إلا وله خبرة سابقة بقرارات مُشابهة لهذه القرارات التي يحتاج متخذ القرار إلي مشورة الآخرين لحلها ، وبذلك يضمن عدم وجود معارضة أو اعتراض علي هذا القرار الذي اتخذه من قِبل الأفراد الذين يتأثرون بهذا القرار ، فالاستشارات هي عملية واقعية ونفسية في آن واحد ، فهي عملية واقعية لأنه ما من مدير يُدرِك كافة جوانب المشكلة التي بصددها يتخذ القرار لذلك عليه أن يستمع للرأي و الرأي الآخر حتى لو كان مخالفاً لرأيه ، أما عن الجانب النفسي فمتخذ القرار حين يتخذ القرار يُواجه أفراد يُؤيدون ذلك القرار ،
ولكنه يريدهم أن يُنفذوا ذلك القرار بحماس ودون اعتراض ، لذلك من المنطقي أن يتشاور مع أقرانه في العمل وهم الذين يتأثرون بهذه القرارات قبل اتخاذه ، وكلمة قبل هنا جوهرية فالمسألة ليست مسألة طلب المُباركة للقرار الذي سبق واتخذه ، ولكن المسألة في كيفية إيصال القرار إلي الأفراد الذين يتأثرون به ، ففي الواقع كل القرارات تُؤثِر في الآخرين ، ولكن إذا نُفِذت بشكل سيئ دون التفكير المُسبَق سوف تكون العواقِب وخيمة " .

http://www.al-anwar.net/fasel/Alhawe_Graphic_com_Line%2520(44).gif


والان قد انتهيت من الجزء الاول من الدورة وهناك بعض الاسئلة التي اعرضها علي الاعضاء واتلقي الرد منهم غدا استكمال الدورة

من وجهة نظرك ما معني كلمة قرار ؟

ما هي العوامل المؤثرة في اتخاذ القرار ؟

ما الفرق بين اتخاذ القرار وصنع القرار ؟

شكرا لجميع القائمين والاعضاء واتمني لكم الاستفادة

الي اللقاء غدا ان شاء الله

[مجاهد محمد]

بسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته


أرجو الإشتراك في الدورة

[رها]

أقدم شكري على هذا الكلام الجميل والمفيد..
ما معنى كلمة قرار؟
برأيي ..كلمة قرار تعني ..الوصول الى حل صائب لمشكلة ما.
ما هي العوامل المؤثرة في اتخاذ القرار ؟
حسب أفكاري ومعلوماتي المتواضعة جدا .. أهم عامل هو قوة شخصية صانع القرار ومدى احتماله بحيث لا تتأرجح الأفكار لديه بين مد وجزر، ولا يتأثر بعوامل خارجية قد لا تكون في مصلحة قراره ..كذلك مدى خبرته السابقة ..و وجود القدرة لديه على جمع المعلومات والدخول في التفاصيل وعدم إهمال شئ منها..الخلاصة : * شخصية صانع القرار وعدم تأثره السريع بعوامل خارجية.
* خبرته السابقة .
*القدرة على جمع المعلومات حول المشكلة والتحليل بشكل منطقي.
ما الفرق بين اتخاذ القرار وصنع القرار ؟
كما ذكرت لنا أختي المستشار ولاء..ان اتخاذ القرار هي مرحلة من مراحل صنع القرار وليس مرادفا له..وقبل أن أقرأ هذا الكلاك لم يكن لدي تصور أفضل منه ..فقد كنت أظن ان اتخاذ القرار هو النتيجة النهائية بعد المرور في عدة مراكل اثناء صنع القرار....
وجزاك الله خيرا..

[لمياء الجلاهمة]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

اشكر الاخت الفاضل ولاء السيد شحاته على تكرمها بهذه الدورة ويسعدني ان اكون من المشاركين معكم

بداية احببت ان اعمل بعض التنسيقات في ترتيب الدورة فاسمحوا لي اخوتي ان اجمع ردودكم السابقة هنا بحيث يكون مشاركة الاخت ولاء بالبداية ومن ثم التعليقات

ونواصل معا باذن الله

بسم الله نبدأ
حامدين الله تعالى، مصلين على نبيه وآله وصحبه

بسم الله توكلنا على الله
نحن في الانتظار وفقنا الله لكل ما يحب و يرضىآمين

السلام عليكم ورحمة الله و بركاته

اود المشاركة معكم ,هل يوجد مكان لي؟؟؟


بسم الله وكفى وصلاة وسلاما على من اصطفى



سيدنا محمد وعلى اله وصحبه وسلم تسليما كثيرا



من الصباح الباكر وانا فى الانتظار



الله يعطيكم العافيه


السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

أتمنى أن تقبلوني في هذه الدورة

ودمتم سعداء طيبين

والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته

[سر الكون]

ا السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة


بداية وقبل ان اكتب مشاركتى فى الدورة


احب ان اوجة اجمل التحية الى المشرفة القديرة الاخت لمياء


على مجهودها وتنسيقها الرائع فقد اطلعت على الجزء الاول من الدورة قبل التنسيق


والان هو مختلف فشكرا لكم جميعا على المجهود الكبير

[shadowofmoon]

جزاك الله خيرا على هذا الكلام والمعلومات الرائعة جعله الله فى ميزان حسناتك وفى انتظار البقية

[tammam]

لي عودة في القريب العاجل إن شاء الله ..

وفقكم الله ..

[janamoon]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

بدايه اتخاذ القرار من أكبر المعضلات التى تواجه المرء خصوصا عند عدم وجود الخبرة ومن يعاونه عليه لذلك اشكر الأخت الأخصائيه على طرح هذا الموضوع.
أما بالنسبه للقرار ففى وجهة نظرى هو الخيار الذى نختاره من بين العديد من الخيارات بعد امعان النظر فى فوائده وعواقبه.
واتخاذ القرار هو الفعل الذى نبدأ به المرحله الأولى من تنفيذ الخيار (القرار).
وكما أسلفت سابقا فأن للخبرة والدعم المعنوى من الآخرين الأثر الكبير فى انجاح القرار. أضف الى ذلك معرفة حدود السلطه المتاحة لأتخاذ القرار والى جانب ذلك الأصرار على تنفيذ القرار وهذا لا يعنى عدم العدول عنه عند وجود خلل به أو تعديله على أغلب الأحوال.
ولكن كيف يصنع من يتخذ القرار اخذا بعين الأعتبار ما سبق و يفشل فى تنفيذه؟
للوهلة الأولى ظننت أن اتخاذ القرار وصنع القرار هما مرادفان للمعنى نفسه ولكن يخيل الى الآن أن اتخاذ القرار يضمن فرد واحد أما صنعه فيتطلب افراد كثيرون معنيون بهذا القرار.

[سر الكون]

السلام عليكم ورحةة الله وبركاته


[u]معنى كلمة قرار :-
هى الوصول الى تبنى راى وتغليبه على راى اخر .


الفرق بين القرار وصنع القرار :-

القرار :- يقوم بة شخص واحد مخول لهذه المسؤليه .

صنع القرار :- هىعملية يقوم بها عدة اشخاص ذات صلة بالموضوع

القرار :- هو المرحلة النهائه فى عملية صنع القرار .

صنع القرار:- هى اشبه بغرفة العملية التى تسبق القرار .

القرار: وكما قالت المستشارة الفاضلة ولاء انهالنتيجة النهائية لعملية صنع القرار .

][u]العوامل الؤثرة فى صنع القرار :- [/u[/b]]


هناك عددة عوامل مؤثرة فى عملية صنع القراراذا انه لانحتاج الى اتخاذ قرار الا اذا كان هناك موقف اومشكلة ما تحتم علينا هذا


وبناءا عليه لابد من وجودمعلومات حول هذه المشكلة والرغبة فى حل هذة المشكلة مما يستدعى وضع البدائل مع الاخذ فى


الاعتبار الاثار الايجابية والسلبية لكل بديل ومن ثم اتخاذ البديل المناسب والافضل .

[دعاء راجح]

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته

اولا: اشكر اختنا الفاضلة ولاء على هذه الدورة القيمة فجزاها الله كل الخير و جعله الله فى ميزان حسناتك

ثانيا : اشكر القائمين على هذا المنتدى الرائع و على مجهود اختنا لمياء فلا يسعنا الا ان ندعو لها و نقول ...جزاك الله خيرا

ثالثا : اجابة على اسئلة اختنا ولاء اجيب كا الاتى :

من وجهة نظرك ما معني كلمة قرار ؟
كلمة قرار هو اختيار بين بدائل متعددة للوصول الى هدف محدد ....اى هو تحديد الوسيلة الافضل بناء على عدة معطيات و معلومات للوصول الى الهدف

ما هي العوامل المؤثرة في اتخاذ القرار ؟
عوامل كثيرة :
اولا : الفرد متخذ القرار نفسه : حاسم غير متردد -يقيم البدائل بشكل محايد- يحترم راى الاخرين و لا ينفرد بالقرار -خبرة او فطنة تؤهله الى الاعتماد على الحدس بشكل صحيح اذا تكافأت الخيارات المنطقية -يبنى قراره على معلومات منطقيةاولا -واقعى -يتحمل مسؤولية قراره
ثانيا : المعلومات المتوفرة عن المشكلة المطروحة : فقد تكون المعلومات خاطئة -قد تكون ناقصة غير كاملة -قد تكون مشوهة او غامضة و غير واضحة و هذا بالطبع يؤثر على اتخاذ القرار
ثالثا : ان يكون الهدف واضح و محدد ...فعدم وضوح الهدف يؤثر سلبا على اتخاذ القرار
رابعا : مدى الطلاقة و الابداعية عند طرح البدائل و عدم تقييم و تاجيل تقييم البدائل فى مرحلة اخرى فالتقليدية و الافق الضيف يجعل طرح البدائل اقل
خامسا : تقييم البدائل : تقييما محايدا من حيث تحقيقه للهدف و ايجابيات و سلبيات كل منها و ليس اعتمادا على الراحة الشخصية او على الحالة المزاجية
سادسا : وجود عوائق لم تتم مناقشتها اثناء اتخاذ القرار فقد تكون عوائق مادية او عوائق نفسية مما تؤثر على تنفيذ القرار

ما الفرق بين اتخاذ القرار وصنع القرار ؟

صنع القرار هى مرحلة جمع المعلومات و طرح البدائل و تقييمها و التشاور مع الاخرين ....اما اتخاذ القرار فهو تبنى الراى الاصوب و بدء تنفيذه

من فضلك اتاذتى الفاضلة لى سؤال :

اؤيد حضرتك تماما ان الاسلوب العلمى لاتخاذ القرار هو الاسلوب الامثل لاتخاذ القرار...و خاصة القرارات المصيرية او القرارات الكبرى
و لكن نتعرض فى حياتنا الى الكثير من المواقف التى تحتاج الى اتخاذ قرار سريع فنعتمد على الخبرة او التقليد او التجربة او نصدر قرارات متسرعة قد نندم عليها
فهل هناك آلية اكثر سرعة لاتخاذ مثل هذه القرارات

و جزاك الله كل الخير

[اكرام محمد]

بسم الله الرحمن الرحيم

المستشار الفاضل /ة بارك الله في عمل واضح فيه الدقةوالبساطة في التعبير شئ يشد ويسمح للمتلقي بالتفاعل مع موضوع جديد لكنه حيوي واكيد الشكر واجب لكل القائمين على توصيل المعلومة .

بالنسبة لموضوع الدورة انا فهمت انه عام وليس متخصص في اتخاذ قرار اداري ولكن الطرح ما مازال مفيد ,وانا ساسمح لنفسي بالاجابة على الموضوع بشكله الشامل لكل مجالات الحياة عسى ان استفاد من التطبيق في مجالات احتاجها ولكم جزيل الشكر


من وجهة نظرك ما معنى كلمة قرار ؟

القرار هو البحث والتفتشيش عن حل جذري لمشكلة او عارض يعيق سير نظام مافي الحياة , وانا اعتقد ان لكل مشكلة حل جذري واحد لا يمكن الوصول الى المثالية في التطبيق بدونه ,مع توافر اشباه الحلول الكثيرة العدد والاحتمالات .



ما هي العوامل المؤثرة في اتخاذ القرار ؟

اولا : شخصية الشخص المخول لاتخاذ القرار وحجم الصلاحية الممنوحة له واكيد خبرته ووسع افقه .

تاثيا : الافراد المشاركون في صنع القرار وما يمتلكوه من جرأة في طرح وجهات نظرهم واكيد بعد خبرة في مجال بعينه .

ثالثا : شرعية القرار نفسه ومصداقيته وافضليته بين المتاح من الحلول .

رابعا : المحيط الذي يطبق فيه الطرح ومدى التزام الاخرين بتطبيقه .

خامسا : كل الظروف الغيبية الاخرى التي لا يمكن حسابها على الورق ولا يستطيع اي من البشر فرضه ,يمكن ان يساهم في عملية انجاح اوالمشاركة في فشل القرار .

سادسا :حجم الامكانيات الواقعية المتوفرة حينها.

سابعا : توقيت التطبيق واحيانا مكانه,ربما هذه عوامل لحلات خاصة


ما الفرق بين اتخاذ القرار وصنع القرارظ

السؤال جميل ويسمح لنا بفلسفة الموضوع , فالفرق بين صنع اي شئ او اختياره يكمن في وجوده او انعدامه .

يعني ان اتخذ قرار يتم في حالة تواجد الحل بكل متطلباته النفسية والمادية وتوفرها لحظة الطرح ,اما عند غياب واحد او اكثر من هذه المتطلبات الرئيسية هذا يؤدي بنا الى مرحلة توفير كل ما يوجد القرار اصلا ومن ثم اختياره .

يعني اتخاذ القرار هو اختياره من بين المتاح ,اما صنعه فهو ايجاده بتوفير كل ما يساعد في ذلك,وعادة يكون صنع القرار عبارة عن ناتج فطري لتراكم خبرة صانعي القرار فيما مضى ,ربما لنفس الاشكال او لاخر مشابه ,وهو ابداع الاشخاص ذوي الخبرة في ذلك المجال .

[معاذ الرعوي]

بسم الله الرحمن الرحيم

بدايةً أتقدم بخالص شكري وامتناني للأخت الأستاذة / ولاء على تقديمها هذه الدورة نسأل الله أن يجعلها في ميزان حسناتها وأن يوفقها في حياتها العلمية والعملية .

كما أتقدم بخالص شكري وامتناني للقائمين على هذا المنتدى المتميز والأكثر من رائع وأخص أختنا العزيزة / لمياء الجلاهمة على كل ما تقدمه وتبذله في هذا المنتدى .

وبالنسبة للإجابة على أستاذتنا فهي كالتالي :

س1 : من وجهة نظرك ما معني كلمة قرار ؟

جــ1 : القرار معناه الالتزام بمسار عمل معين فاتخاذ قرار ما, هو أكثر من مجرد اختيار ما تفعله. إذ إنه ينطوي على التزام منطقي وعاطفي مهما كان هذا الالتزام بسيطاً. إضافة إلى ذلك, فإنه غالباً ما يتضمن تقديم التزام بالنيابة عن الآخرين ولا سيما في مكان العمل أو الأسرة والطلب منهم أن يلتزموا بالتزامك.

س2 : ما هي العوامل المؤثرة في اتخاذ القرار ؟

جــ2 : العوامل المؤثرة في اتخاذ القرار:

1. القيم والمعتقدات:

للقيم والمعتقدات تأثير كبير في اتخاذ القرار ودون ذلك يتعارض مع حقائق وطبيعة النفس البشرية وتفاعلها في الحياة.

2. المؤثرات الشخصية:

لكل فرد شخصيته التي ترتبط بالأفكار والمعتقدات التي يحملها والتي تؤثر على القرار الذي سيتخذه، وبالتالي يكون القرار متطابقا مع تلك الأفكار والتوجهات الشخصية للفرد.

3. الميول والطموحات:

لطموحات الفرد وميوله دور مهم في اتخاذ القرار لذلك يتخذ الفرد القرار النابع من ميوله وطموحاته دون النظر إلى النتائج المادية أو الحسابات الموضوعية المترتبة على ذلك.

4. العوامل النفسية:

تؤثر العوامل النفسية على اتخاذ القرار وصوابيته، فإزالة التوتر النفسي والاضطراب والحيرة والتردد لها تأثير كبير في إنجاز العمل وتحقيق الأهداف والطموحات والآمال التي يسعى إليها الفرد.

س3 : ما الفرق بين اتخاذ القرار وصنع القرار ؟

جــ3 : بالنسبة لاتخاذ القرار فمن وجهة نظري أنه يوجد عدة بدائل وحلول قد تكون بعد دراسة مستفيظة ويكون اتخاذ القرار على أساس المفاضلة أي الأنسب والأرجح .

أما بالنسبة لصنع القرار فمن وجهة نظري أنه لا توجد بدائل أي بمعنى آخر وجود أمر حرج وحاسم لاتخاذ قرار فيه فهنا يتم صنع القرار حتى بدون وجود بيانات أو معلومات لتفادي وقوع مشكلة معينة .

ودمتم سعداء طيبين

والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته

[الأمل المتجدد]

السلام عليكم ..

أولا : تعجز الحروف والكلمات عن مدى شكري وإمتناني للإخصائية النفسية: ولاء السيد شحاته

وللأخت الفاضلة: لمياء الجلاهمة على مجهوداتها ..

ثانيا : اتمنى أن تكون أجوبتي صحيحه وكامله ..

السؤال الأول : من وجهة نظرك ما معنى كلمة قرار ؟

هو إختيار تصرف أو موقف معين بعد دراسة وتفكير.

السؤال الثاني : ماهي العوامل المؤثرة في إتخاذ القرارات ؟

1/ الفرد نفسه 2/الخبرة 3/التجربة 4/العوامل النفسية 5/البيئة 6/حجم المشكلة

السؤال الثالث : ما الفرق بين إتخاذ القرار وصنع القرار ؟

إتخاذالقرار: هو ذلك الجزء الهام من مراحل صنع القرار وإحدى وظائفه الرئيسية وليست معنى مرادفا له

فمرحلة إتخاذ القرار هي خلاصة ما يتوصل إليه صانعي القرار من معلومات وأفكار حول المشكلة القائمة والطريقة التي يمكن بها حل المشكلة

فهي المرحلة النهائية في صنع القرارات وهي مرحلة لا يشترك فيها جمع العاملين في الأنظمة ولكن يقوم بها شخص واحد يملك سلطة إتخاذ القرار.

صنع القرار: صانع القرار يجب عليه أن يتخذ القرار ويختار البديل المناسب من بين البدائل المتاحه والذي بدوره يحقق الأهداف بأقل تكلفة وأفضل جهد .


أتمنــــــــــــــى أن تكون أجوبتي صحيحة وإذا كان بها أي خطأ فأرجو توجيهي ..

والله ولي التوفيق ..

[ولاء السيد شحاته]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اختي دعاء
اشكرك جدا علي متابعتك للدورة والردود القيمة علي الاسئلة

اما الاجابة علي سؤالك فمن وجهة نظري اتخاذ القرار في المواقف السريعة الحياتية يتطلب من متخذ القرار ان يتروي قبل اتخاذ القرار مع الوضع في الاعتبار قيمة الوقت ويتصرف بحكمة ويتمتع بالتفكير العقلاني للاختيار بين البدائل المتاحة

شكرا

[قلم طموح]

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته

بداية أشكر الدكتورة الفاضلة ولاذ على ما تفضلت به من وقت و معلومات ..

و أشكر القائمين على هذا المنتدى المتميز على جهودهم الرائدة ..

و فيما يتعلق بالأسئلة فأجيب بما فهمت و من وجهة نظري ..

إجابة السؤال الأول : من وجهة نظري اتخاذ القرار هو اختيار البديل الأمثل و الذي يعتبر حل للمشكلة بما يتناسب مع أهداف المنشأة ..

إجابة السؤال الثاني : يتأثر اتخاذ القرار بعوامل مثل : المعلومات المتاحة - الخبرة - الوقت المتاح لاتخاذ القرار - طبيعة المشكلة .

إجابة السؤال الثالث : اتخاذ القرار هو جزء من العملية و الذي يعنى باختيار البديل الأمثل ، بينما صناعة القرار هي عملية تبدأ منذ اكتشاف المشكلة إلى الوصول لعملية اختيار البديل الأمثل و من ثم متابعة التقييم له ..

[ولاء السيد شحاته]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
الاخوة والاخوات الكرام
اشكركم علي اشتراككم جميعا في الدورة واجاباتكم المثمرة التي افادتني انا شخصيا جزالك الله خيرا وارجو ان تتابعون معي الدورة غدا ان شاء الله

كما اشكر اختي الفاضلة لمياء الجلاهمة علي مجهودها الرائع والواضح في التنسيق

هذه معلومات متواضعة مني
فاذا اصبت فاعينوني واذا اخطات فقوموني
شكرا

[BDRISAAC]

بسم الله الرحمن الرحيم
جزاك الله خيرا الكريمة ولاء ... والعلم يزيد بالانفاق فبقدر انفاقك يزيد علمك
الاشتراك فى الدورة ضرورة حتمية لشخصى للاتى:
* زيادة علم
* تواصل مع اهل التخصص العلمى
* طبيعة عملى كمدير لمركز تدريب ( المركز الوطتى لاعداد وتاهيل القادة ) السودان
مداخلتى :
* نطاق ودائرة اتخاذ القرار هى من السهولة والصعوبة بمكان ( المنزل ، العمل ، الحى ، الاسرة ، الجامعة ، المدرسة ، المسجد ...) كلها دوائر تحتاج الى اتخاذ قرار .... ومتخذ القرار هو ( الزوجة ، الابن ، الابنة ، الجار، المعلم ، الاب ، المدير ، الموظف )
* تصبح بذلك الخطوات العلمية التى ذكرت هى خطوات مثالية نظرية على مستوى البيت مثلا او الحى .....فاتخاذ القرار فى مجمل الاحيان يعتمد على عوامل اخرى غير ذلك منها :
* الاستجابة لرغبة المدير الاعلى دون المرور بهذه الخطوات ... اذ تصبح رغبة المدير هى الخيار الامثل للقرار .
* عوامل الولاء الحزبى والقبلى والجغرافى هى المحدد لطريقة ونوع القرار .
*العلاقات الوظيفية الرمية المصالح هى الى حد كبير تحدد نوع وشكل ووقت القرار


اتخاذى للقرار يعتمد على الاتى :
* الحالة النفسية لشخصى
* الحاجة الى اتخاذ القرار
* مكونات اتخاذ القرار ( الوقت ، المال ، المعينات ، الرعبة ...
* التداخل والتقاطع مع الجهات الاخرى فى مجال ونطاق اتخاذ القرار
* اميل الى اتخاذ القرار الاقل تكلفة بمجهود ذاتى وبمشاركة اقرب الناس فى المنزل كالزوجة وفى العمل من اثق فى قدراتهم من العاملين معى .
* عدم الوقوع تحت اى نوع من الضغوط التى تؤثر فى نوع وشكل القرار

[successfultune]

اولا اشكر كل القائمين على هذا المنتدى الرائع


واتمنى لكم دوام التوفيق والنجاح

من وجهة نظرك ما معني كلمة قرار ؟

القرار نتيجه لمجموعه من المعطيات والمواقف بناء عليها اتخذه
ما هي العوامل المؤثرة في اتخاذ القرار ؟

تختلف العوامل حسب نوع القرار الذي سنتخذه فمثلا ان كان قرار شخصي كالزواج مثلا اكيد بيكون المؤثرات من الاهل المجتمع الشخص نفسه وميوله....
وهكذا كل قرار تختلف العوامل المؤثره عليه حسب طبيعة القرار...
ما الفرق بين اتخاذ القرار وصنع القرار ؟

صناعة القرار عمليه تحتاج الى وقت للتمحيص والبحث عن الخيارات والحلول بناء على المعطيات
اما اتخاذ القرار يجب الا يحتاج الى وقت طويل ولكن يحتاج لعقل وحكمه



لكن لدي سؤال :::
فهمت من خلال قرائتي للموضوع ان هناك اسس ومعايير يجب ان تكون محدده في داخل الشخص الذي سيتخذ القرار اياكان
القرار ...... السؤال على اي اساس يمكن للشخص بناء هذه المعايير وهل تكون اصلا جزء من تربية الشخص او يمكنه هو ان يحددها وكيف يفعل؟؟؟؟؟؟؟

[albosily]

بسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم

بداية أشكر القائمين على هذه الدورة خصوصا
وعلى الموقع عموما
واسئل الله لكم جميعا وللاخوة المشاركين والقراء التوفيق والسداد

==============
1) من وجهة نظري فأن معني كلمة قرار هي تحديد التصرف المناسب تجاه مشكلة طرأت أو تحديد المسار المناسب تجاه موقف معين وبأعتقادي ان التصرفات وتحديد المسارات تنقسم الى حكمية وغير حكمية.

2)أما العوامل المؤثرة في اتخاذ القرار فهي عديدة منها:
- الخبرة
-الاستشارة
-التأمل في تجارب الآخرين
-التأمل في العواقب المترتبة على اتخاذ القرار
-التأمل في قدرات الشخص ومؤهلاته
-أهم عامل باعتقادي هو استخارة الله عز وجل

ولنا في التاريخ الاسلامي من الامثلة والحوادث والوقائع الشئ الكثير سواء أتخذت تلك القرارت على مستوى الامة أو على مستوى الفرد.

ما الفرق بين اتخاذ القرار وصنع القرار ؟
أن اتخاذ القرار هو المرحلة النهائية من صنع القرار

وأقترح على القائمين على الموقع وضع منتدى للتجارب الشخصية ليعرض كل منا تجاربه في هذ الحياة سواء في موضو ع اتخاذ القرار أو غيره فنتبادل المعرفة والعلم ونستفيد فالحكمة ضالة المؤمن.

وفقكم الله لما يحب ويرضى،،،

[لمياء الجلاهمة]

بسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم



وأقترح على القائمين على الموقع وضع منتدى للتجارب الشخصية ليعرض كل منا تجاربه في هذ الحياة سواء في موضو ع اتخاذ القرار أو غيره فنتبادل المعرفة والعلم ونستفيد فالحكمة ضالة المؤمن.

وفقكم الله لما يحب ويرضى،،،

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

يسعدني ان ارى كل هذه المشاركات والتفاعل ان دلت على شي فهي تدل على حب التعلم وتطوير النفس وتوجيهها الى النجاح

بالنسبة لمقترحك اخ albosily فيوجد فعلا

قسم التدعيم الذاتي وقصص نجاح
حوار في الطرق المختلفة لتطوير النفس وكيفية التغلب على عيوبها وعلى مصاعب الحياة وكل من قرأ أو مر بتجربة حقق فيها نجاحا يمكن وضعها هنا لتعم الفائدة

[*** الثلج & الدافئ **]

بسم الله الرحمن الرحيم
انا حبيت انظم الكم ولهذا الصرح الرائع
المنتدى الجميل المفيد
يريت تقبلونى فى هذه الدروة
مع العلم انى انا نخصص
نفس واجتماع
الشكر والتقدير الى الجميع
دمتم بود
*
*
*
الثلج الدافئ

[ولاء السيد شحاته]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

اخوتي الاعزاء المشاركين والزوار ..

معا نبدا فعاليات اللقاء الثاني لندوة سيكولوجية اتخاذ القرار

في البداية احب ان اشكر جميع الاعضاء والعضوات الذين قاموا بالمشاركة في الدورة والاجابة علي التساؤلات التي ان دلت علي شئ فهي تدل علي ان الاعضاء قد تفاعلوا مع الموضوع واجاباتهم كانت في غاية الاهمية التي استفدت منها انا شخصيا وسوف نتناول في هذه المحاضرة العوامل المؤثرة علي اتخاذ القرار وبعض المعوقات التي تواجه متخذ القرار عند اتخاذ القرار

شكرا للجميع

الاخوة
مجاهد محمد
رها
محمد حمزة
الصبر مفتاح الفرج
جود الخير
عالم التقدم
معاذ الرعوي
shadowofmoon
تمام
janamoon
دعاء راجح
اكرام محمد
الامل المتجدد
قلم طموح
BDRISAAC
successfultune
albosily
*** الثلج & الدافئ **
http://www.asmilies.com/smiliespic/FAWASEL/039.gif

ولنبدا دورة اليوم الثاني



العوامل المُؤثِرة علي اتخاذ القرار :

ان مراحل عملية اتخاذ القرار تتأثر بما يلي : ـ

(1) البواعث النفسية لدي الفرد ومدي معقوليتها والتي يُمكِن من خلالها تفسير السلوك النفسي للفرد في اتخاذه للقرار .

( 2 ) البيئة النفسية للفرد حيث تُعتبر المصدر الأساسي الذي يُوجِه الفرد إلي اختيار القرار من بين البدائل التي أمامه ومن ثم كان اتخاذه له .

( 3 ) دور التنظيم ذاته في خلق البيئة النفسية للفرد من خلال تحديد الأهداف له ، وإتاحة الفرص للممارسة الإدارية واكتساب الخبرة داخل التنظيم ، ومده بالمعلومات والبيانات والبدائل ، وإسناد المسئوليات له مع منحه القدر اللازم من السلطة .

( 4 ) النسق القِيَمي الذي يحكُم المجتمع ، فمن البديهي أن أي تنظيم لا يقوم في فراغ ولكنه يُباشر نشاطه في المجتمع وللمجتمع فكل منهما يؤثِر في الآخر ويتأثر به .

( 5) الأسس والقواعد التي يُبني عليها القرار عادةً يكون لها دور كبير وأثر فعَّال علي نفسيات العاملين فهي إما أن تكون حافزاً لهم علي العمل أو مُثبِطاً لهم ومُخيباً لآمالهم ، لذا كان لابد من تحري الدقة والموضوعية في جميع البيانات والمعلومات اللازمة لاتخاذ القرار حتى لا تكون مثار للجدل والشك بين العاملين وتُضعِف من إرادتهم وحماسهم للقرارات المُتخذة .

(6 ) وضوح الأهداف والاختصاصات للعاملين حيث يُفضَل أن يبدأ المسئولون في شرح وتوضيح الأهداف والاختصاصات للعاملين حتى لا يُفاجئون ببعض القرارات والأهداف التي لا يعرفون عنها شئ .

( 7 ) الآثار والأبعاد السلوكية التي يُمكِن أن يُحدِثُها القرار علي نفسيات العاملين ، لذا كان لابد أن يدرس متخذي القرار هذه الظاهرة دراسة جيدة ، لأنه متي ما كانت نفسيات العاملين غير مُنسجِمة مع تلك القرارات فإن استعدادهم للتعايُش معها وتنفيذها يصبح مستحيلاً .

( 8 ) الفروق الفردية للعاملين حيث إن قدرة العاملين علي تنفيذ القرارات ـ خاصةً القرارات المهمة والكبيرة التي تُنظِم وضعاً معيناً أو تشتمل علي استراتيجية هامة ـ تختلف باختلاف مواهبهم وقدراتهم الفطرية والمكتسبة وكذلك حسب نوعية القرار ومحتوياته .

( 9 ) مدي قدرة القرار علي البقاء لفترة زمنية طويلة حيث إن ذلك يدل علي مدي دقة المعلومات التي بُنيَّ عليها القرار ومقدرته علي معالجة الأسباب التي أدت إلي وجود المشكلة واستلزمت اتخاذ قرار بشأنها .

(10 ) خصائص شخصية القائد متخذ القرار ومن أهم الخصائص الثقة بالنفس وقوة الشخصية وعدم التردد والقدرة علي الحسم حيث إنها تجعل العاملين يثقون في قرارات متخذ القرار .

(11) الزمن المُحدد لاتخاذ القرار حيث إنه المُهيمِن علي هذا السلوك ، فبعض القرارات يجب أن تكون فورية والفشل في اتخاذ القرار الفوري معناه القرار بعدم اتخاذ قرار ، كما أن هذه القرارات الفورية لا تترك مجالاً للتحليل أو أخذ بعض المتغيرات في الاعتبار خلال تلـك الدقائـق المُحددة لاتخـاذ الـقرار ، وعلي العكس من ذلك قد نجد أن هناك بعض القرارات تحتاج إلي أسابيع أو شهور أو سنين لاتخاذها ، كما أن الوقت المتاح لجمع المعلومات للقرار سوف يُعتبر في حد ذاته قراراً .

(12) المال المُنفق علي عملية التحليل يُعتبر في حد ذاته دالة في العائد المُتوقَع من القرار ، فإذا كانت الآثار المُتوقَعة من القرار ضخمة ومهمة فإن المال المُنفق سوف يكون ضخم بالتبعية والعكس صحيح .

(13) درجة تعقيد القرار حيث إن القرار يرجع إلي العديد من المتغيرات ، شبكة العلاقات بين المتغيرات والعلاقات المتشابكة بين القرارات المختلفة ، فالقرار المُعقد هو الذي يحتوي علي مجموعة كبيرة من المتغيرات والكثير منها تربطهم علاقات متشابكة أو هو القرار المُصنَف ضمن مجموعة متصلة من القرارات التي يجب أن تُتخذ في تسلسل معين .

(14) الدورة الزمنية المتوقعة للعائد من القرار حيث إن بعض القرارات قد يمتد تأثيرها إلي عدة سنوات متتالية لذلك فإن القرارات ذات التأثير علي المدى الطويل هي من أكثر القرارات حاجة إلي بذل المجهود لاتخاذها .

http://www.cogsci.rpi.edu/cogworks/images/researchpics/54_solve_the_puzzle_hw.gif

بالإضافة إلي ذلك ما يلي :

( 15 ) براعة وخبرة متخذ القرار .

( 16 ) بيئة القرار .

( 17 ) وقت اتخاذ القرار .

( 18 ) توقيت إعلان القرار .

( 19) عوامل إنسانية وشخصية خاصة بمتخذ القرار .

( 20 ) مقدار المشاركة في اتخاذ القرار .

(21) شخصية متخذ القرار وقِيمه وعواطفه ، وتاريخه في العمل ، ونوع الأعمـال التي سبـق وأن مارسها ، ومركزه الاجتماعي والمالي خارج المنظمة ، واتجاهاته النفسية وحالته النفسية عند اتخاذ القرار ، ومدي قدرته علي الفهم العميق والشامِل للأمور من حوله ، ومدي قدرته علي التوقع الذي يُمكِنه من التطلع للمستقبل وفحص احتمالاته مما يصل به إلي تقدير سليم للموقف ، ومدي استعداده واكتسابه للمهارات القيادية التي تُمكِنه من قيادة المنظمة بنجاح ، ومدي قدرته علي المبادأة والابتكار والشجاعة والإقدام ، ومدي قدرته علي تحمل المسئولية في نتائج ما يتخذه من قرارات دون إلقاء المسئولية علي الآخرين ،

ومدي قدرته علي تقبُل النقد من الآخرين ، ومدي قدرته علي ضبط النفس في المواقـف الحرجة ، ومدي قدرته علي الاستفادة من المعلومات المتوفرة لديه ، كل هذه العوامل الإنسانية تُعد من أهم العوامل التي تؤثِر في رُشد وفعالية القرار الإداري ، فمتخذ القرار إنسـان قـبـل كـل شئ ، وهو عضو في مجتمع معين يتأثر بما فيه من عادات وتقاليد وأعراف وكلها تنعكس علي سلوكه .

(22) المساعدون والمستشارون الذين يستعين بهم متخذ القرار وأسلوبهم في التفكير وطريقة عرضهم للمشكلة من الممكن أن يؤثروا في توجيه قراراته ، لذلك يجب علي متخذ القرار عندما يختار مساعدين أو مستشارين له أن يختارهم من ذوي الميول المتباينة حتى يخلق جواً مواتياً للأفكار المُبدِعة .

(23) المرؤوسون وغيرهم ممن يمسهم القرار حيث إن القرارات التي يتخذها القائد وكذلك الأعمال التنفيذيـة التي يقوم بها هي أصلاً اقتراحات تنبُع من المستويات الإدارية الدنيا ـ المرؤوسين ـ ، وقد يتضح دور المرؤوسين وتأثيرهم في قرارات متخذ القرار في المراحل الأولي لعملية اتخاذ القرار والخاصة بتحديد المشكلة وجمع المعلومات الوافية وإمداد المدير بها ، كما أن لهم دوراً هاماً في مرحلة تنفيذ القرار ، إذ يكون لتعاونهم واقتناعهم بالحل أثر فعَّال علي تنفيذه وخاصةً في القرارات التي يتطلب تنفيذها قدراً من التعاون والالتزام .

(24) نمط التنظيم الإداري وتعدد المستويات الإدارية ، ومدي سلامة وفاعلية الاتصالات التي يُجريها متخذ القرار للحصول علي المعلومات ، ومدي قدرة متخذ القرار علي تشجيع العاملين معه علي تقديم المعلومات ، ومدي قدرته علي الإصغاء لمقترحات العاملين معه باهتمام ، كما أن درجة اللامركزية في اتخاذ القرارات لها دوراً هاماً وفعالاً في التأثير علي اتخاذ القرارات حيث إن تطور الأعمال الإدارية وتعقُدِها أدي إلي تزايد الأعباء والمسئوليات المُلقاة علي عاتق متخذي القرار مما أدي بهم في النهاية إلي العمل بمبدأ تفويض السلطات وإعطاء الصلاحيات لمن يتبعهم في المستويات الإدارية الأخرى مما ساعد علي تنمية قدرات المرؤوسين في مجال اتخاذ القرارات ولكن ذلك لا يتحقق إلا في ظل النمط الإداري الديموقراطي الذي يقوم علي الإشراف العام ، كل هذه العوامل تُعد من أهم العوامل التنظيمية التي تُؤثِر في رُشد وفعالية القرار الإداري .

( 25) الضغوط الداخلية التي يتعرض لها متخذ القرار من قُبيل ضغوط الرؤساء حيث إن متخذ القرار الذي لا يعرف حدود سلطاته أو الذي لا يُخَول السلطة الكافية من رؤسائِه لإنجاز واجباتـه ويخـشـى لومهـم ، غالباً ما يحجم عن اتخاذ القرارات القاطعة ، ولكن هناك بعض القادة لا يميلون كثيراً إلي تفويض سلطاتهم لمرؤوسيهم ، كما أن هناك ضغوطاً من خلال التنظيمات غير الرسمية التي تُشكِل مراكِز قوي فعلية مميزة عن مراكِز القوي الرسمية وهي بدورها تُشكِل ضغوطاً علي متخذ القرار وتؤثر في توجيه قراراته أو تحِدُ من فعاليتها ، كما أن هناك ضغط الوقت لدي متخذ القرار واضطراره أحياناً لاتخاذ قرارات تحت ضغط ظروف معينة حيث لا تكون الفرصة كافية للحصول علي المعلومات الوافية عن البدائل لدراستها .

(26) العواطف الشخصية لمتخذ القرار حيث إن هناك بعض الأفراد متخذي القرارات يكون لديهم مواقف عاطفية تجاه بعض الأشياء ، وقد تدفعهم هذه المواقف العاطفية إلي رفض أي شئ آخر لتغيير قراراتهم أو تغيير موقِفهم حتى ولو كان خطأً ، وغالباً فَهُم في مثل هذه المواقف يكون ردِهم " لقد قررت بصفـة نهائيـة " ، وهُم عادةً في مثل هذه المواقف يتخذون قرارات سريعة بناء علي عواطفهم ، وقد يتمسكوا بالقرار العاطفي ولا يرغبون في تغييره ، ويُضخِموا مفاهيم معينه مرتبطة بمواقفهم العاطفية ، ويحوِلون الحقائق إلي أمزجة ، وينظروا فقط إلي المنفعة الفورية ، ويأخذوا فقط المعلومات التي تُؤيد موقفهم العاطفي ، ولكن القرارات التي تُبني علي هذا الأساس عادةً ما يكون لها آثار ضارة وأحياناً مُدمِرة " .

(27) الوقت المناسب لاتخاذ القرار حيث إن عنصر الوقت من أهم العناصر المؤثرة في اتخـاذ قرارات رشيـدة ، فمن ناحية يكون لعنصر الوقت أهميته في شأن التعرف علي المشكلة ذاتها والتي يلزم اتخاذ قرار بشأنها ، فمعرفة المشكلة وتعيين حدودها في الوقت المُبكِر والمعقول يتيح الفرصة لدراستها وعلاجها العلاج الدائم والمناسب ، وعلي العكس من ذلك فقد يؤدي التأخر في اكتشاف المشكلة إلي تفاقُمِها وصعوبة علاجها والتعثر في اكتشاف أفضل الحلول بشأنها ، ومن ناحية أخري يكون لعنصر الوقت أهميته في تحديد الوقت اللازم ، وقد يكون ذلك بالتعرف علي المشكلة لإصدار القرار إذ يؤدي التسرع في اتخاذ القرار في أغلب الأحيان إلي عدم التوصل إلي القرار المناسب أو الرشيد ، فقد يحتاج القرار إلي وقت معين يتم خلاله جمع البيانات والمعلومات والاستعانة بأهل الخبرة والرأي لتحليل المشكلة والبحث عن البدائل وتقييمها ـ وفق المعايير الموضوعية التي يضعها متخذ القرار للحكم علي البدائل ـ واختيار البديل الأمثل ،

كما أن البطء في اتخاذ القرار والتأخر في إصداره قد يؤدي إلي تفاقم المشكلة وزيادة حِدتها الأمر الذي يؤدي إلي عدم فاعلية القرار المُتخذ ، ومن ناحية ثالثة فإن عنصر الوقت تزداد أهميته بالنسبة للأمور العاجلة التي تتطلب التصرف السريع والملائم في ذات الوقت ، والقائد الناجح هو الذي يُوائم بين شطري المعادلة ـ سرعة التصرف والملائمة والرشد في القرار المُتخذ ـ فلا يتأخر في إصدار القرار فتتفاقم المشكلة ولا يُصدِر القرار بذريعة العجلة والتسرع فيؤدي ذلك إلي أن تصبح القرارات غير واقعية وغير قابلة للتنفيذ ـ



مُعوِقات اتخاذ القرار الفَعَّال :

1) عجز متخذ القرار عن تحديد المشكلة تحديداً واضحاً ، وعدم قدرته علي التمييز بين المشكلة السطحية والمشكلة الحقيقية .

2) عجز متخذ القرار عن معرفة جميع النتائج المتوقعة لجميع البدائل المتاحة .

3) عجز متخذ القرار عن الإلمام بجميع الحلول الممكنة للمشكلة .

4) عجز متخذ القرار عن القيام بعملية تقييم مُثلي بين البدائل .

5) متخذ القرار مُـقَـيَـد بعاداته ومهاراته وانطباعاته الخارجة عن إرادته .

6) متخذ القرار مُـقَـيَـد بفلسفته وقِيمِه الاجتماعية والأخلاقية .

7) متخذ القرار مُـقـَيـَد بمعلوماته وخبراته التي تتعلق بوظيفته .

8 ) عنصر الوقت غالباً ما يسبب ضغطاً علي متخذ القرار .

9) متخذ القرار لا يتصف عقله بصفات العقل العلمي . "

10) عدم القدرة علي اتخاذ القرار وذلك هرباً من المخاطرة والخوف والقلق .

11) الجمود ورفض المواجهة .

12) المبالغة في ردود الأفعال والسماح للعواطف الشخصية بالتغلب والسيطرة علي متخذ القرار

13) اتباع أنصاف الحلول للمشكلات التي تصادف متخذ القرار وذلك دون معالجة المشكلة بأكملها .

14) التأرجح والتذبذب عند اتخاذ وتنفيذ القرار .




http://www.asmilies.com/smiliespic/FAWASEL/039.gif

وبعد ،،،،،،،،،

فقد انتهت الدورة أرجو ان لا اكون قد اثقلت علي حضراتكم

والله المستعان والله ولي التوفيق

اوجه شكر خاص للقائمين علي قسم الدورات والنشاطات

شكرا اختي لمياء

[بيسان22]

القرار

لزوم اختيار بديل واحد من مجموعة بدائل متحاة مع مراعاة جوانبه السلبية والايجابية


العوامل المؤثرة في اتخاذ القرار:


عامل فردي:

كأن يتأثر بخبرات الانسان وحالته المزاجية والنفسية وبخبراته السابقة، ومدى الحاجة لاتخاذ قرار في موقف معين أو حدث قائم.. ويكون من وجهة نظر فردية.. أو بالإستعانة بخبرات الغير


عوامل اخرى:

العامل الاجتماعي.. كان يتأثر بأفكار وأراء المحيطين به والذين يؤثرون في عملية التفكير واتخاذ القرار

الوضع العام للبيئة التي تحيط بصانع القرار

في المنظمات يتأثر القرار بطبيعة عمل المنظمة وعدد الموظفين ومدى رضاهم عن القرار.. وعلى نسبة مشاركتهم به

وعلى البيئة المحيطة بالمنظمة ومدى دخولها في سباق التنافس



الفرق بين اتخاذ القرار وصنع القرار

صنع القرار: هي العملية التي تسبق عملية اتخاذ القرار بحيث يدرس صانع/ صانعي القرار مدى الحاجة لصنع قرار في وسط الحدث القائم.. او الذي يتنبا بقيامه.. ودراسة الأسباب والتفكير في البدائل من خلال الطرق العلمية المدروسة مضافة إليه تجاربه الخاصة مع الاستعانة بخبرات الغير .. ودراستها بشكل كامل/ شبه كامل.. ورفعها للسلطة الأعلى للنظر في البدائل واختيار الانسب للوضع.

اتخاذ القرار: هي المرحلة النهائية لعملية القرار والذي يتم به ابراز أحد البدائل واقراره واتخاذه كإقرار نهائي والبدء في العمل عليه، مع تهميش بقية البدائل.

[بيسان22]

شكلي وصلت متاخرة

فكانت اجاباتي بعد طرح الجزء الثاني من الدورة :(

[janamoon]

يعطيك الله الف عافيه على هذه الدورة
وحبيت اسأل عن اتخاذ القرار تبعا للعواطف الشخصيه, كيف نتعامل مع من يتبع هذا الأسلوب فى اتخاذ القرار خصوصا أن لهذه الطريقه عواقب وخيمة كما ذكرت؟

[tammam]

أحسن الله إليكم و بارك الله بعلمكم و جزاكم عنا كل خير على هذا الجهد الطيب و المبارك و الذي استفدنا منه و لله الحمد ...
دمت بكل خير أختي الكريمة ..




[marq=down:67d49a0e54]أخوك تمــــــــــــــــــــــام[/marq:67d49a0e54]

[ريم*]

من وجهة نظرك ما معني كلمة قرار ؟
بديل مناسب لحل المشكله تم اختاياره وفقا لمعايير محدده


ما هي العوامل المؤثرة في اتخاذ القرار ؟
الحاله النفسيه
كم المعلومات المتوفره عن المشكله
خبره صانع القرار

ما الفرق بين اتخاذ القرار وصنع القرار ؟

اتخاذ القرار هو المرحله النهاءيه لصنع القرار
اما صنع القرار فهو عده مراحل متسلسله تهدف فى النهايه لاتخاذ القرار

[مجاهد محمد]

العوامل المؤثرة في اتخاذ القرار

أي قرار تريد أن تتخذه يجب أن تكون له حيثية تدل على صواب القرار من خطأه. ولا يمكن أن نقول جزماً بأن القرار الواحد صائب دائماً أو خاطئ دائماً، لأن هناك عوامل تؤثر في متخذ القرار وتقوده للإيمان بصوابه. فهناك من وجهة نظري خمس عوامل تؤثر في اتخاذ القرارات ليس هذا فحسب بل تحدد مدى مصداقية القرار المتخذ. وهذه العوامل مختصرة هي:
1- الدين
2- العلم
3- المجتمع
4- المصلحة العامة
5- الأهواء الشخصية

أولاً : الدين
الدين يؤثر بشكل أو بآخر عل متخذ القرار. فالتعليمات الدينية ومدى التزام الشخص بهذه التعليمات ومدى قناعته بها تؤثر بدرجة كبيرة في تطبيقها.
فعلى سبيل المثال، شرب الخمر محرم في الدين الإسلامي والمسيحي. ولكن نجد أن الملتزمين بالإسلام يتقيدون بهذا الأمر بين معظم المسيحيين لا يتقيدون به لعدم قناعتهم بهذه التعليمات الدينية.
ومثال آخر، نجد أن الحجاب للمرأة المسلمة أمر أتت به الشريعة الإسلامية وعلى الرغم من ذلك فإن هناك من لا يتقيد به إما لعدم رغبة بتنفيذ هذا الأمر أو لضعف في الوازع الديني أو لسبب آخر.
فالقرار الذي يعتمد على توجيه ديني يتغير بتغير البيئة التي سيطبق فيها هذا القرار. فالزنا من الكبائر التي حذر الإسلام منها ولكنه يفعل علناً في المجتمعات الغربية. فنحن أمة الإسلام نقول أن هذه الفعلة (حرام) مشينة بينما هم ينظرون لها أنها حرية شخصية وفعلة مقبولة.

ثانياً : العلم
هناك بعض القرارات لا يكون الدين هو المصدر الأساس فيها، بل العلم. فعلى سبيل المثال، أكل الحلوى غير المحرمة لم تأتي الشريعة بالنهي عنه لكن لمريض السكر يمنعه الأطباء من أكل الحلوى. فالقرار ابتداءً هو للعلم ولكن الدين يأتي لتأييد القرار فيصبح القرار العلمي ملزماً لصاحبه دينياً.
ومثال آخر نعلم أن عملية الإجهاض محرمة دينياً ولكن تحل في مواقف يحددها ذوو الاختصاص من العلماء. أي مرة أخرى القرار الديني أتى ليؤيد القرار العلمي.

ثالثاً : المجتمع
المجتمع أو البيئة تتدخل بشكل أو بآخر في اتخاذ القرار. وتفرض قيوداً قد لا تكون لها مبرراتها الدينية أو العلمية. فعلى سبيل المثال نجد أن بعض العائلات في القديم ترفض زواج البنت من الرجل الكفء غير القريب. على الرغم أن هذا القرار يتنافى ابتداءً مع التوجيه النبوي الشريف. إلا أن المجتمع فرض قيوده على متخذ القرار.
مثال آخر نجد أن المجتمع العربي تقريباً يتعامل مع الولد والبنت بمقياسين مختلفين عند وقوعهما في الخطأ. فالولد يقولون أنه ارتكب نزوة أما البنت تصبح ساقطة. على الرغم أن الدين الإسلامي ساوى بينهما.

رابعاً : المصلحة العامة
كم من القرارات التي لا يمكن أن تكون إلا من أجل المصلحة العامة. فعلى سبيل المثال تتغاضى عن الرد على سفيه تلفظ عليك بألفاظ نابية ليس إلا أن المصلحة العامة تقتضي عدم الدخول معه في مثل هذه المهاترات لئلا يتطاول أكثر عليك.
ومثال آخر قد يوقع الحاكم حكم التعزير أو يصفح عن بعض المجرمين فقط من أجل المصلحة العامة التي هو يقدرها وأعطته الشريعة الحق في ذلك.

خامساً : الأهواء الشخصية
كثير هي القرارات التي يتخذها الإنسان ليس لقاعدة واضحة من دين أو علم أو تعليمات مجتمع أو لمصلحة أعم وإنما لأهواء شخصية لم ينزل الله بها من سلطان.
فعلى سبيل المثال نجد كفار قريش وصفو النبي محمد صلى الله عليه وسلم بأنه ساحر على الرغم من قناعتهم ومن المعطيات العلمية التي تنفي مزاعمهم. فكان وصفهم له بهذا الشكل نابع من أهوائهم الشخصية.
ومثال آخر نلمسه في حياتنا اليومية حيث نرى أن هناك فئة من السائقين يتعمدوا قطع الإشارات المرورية ليس لمصلحة عامة ولا لسبب منطقي إنما لأهواء شخصية

[سر الكون]

[fade:e78539553c][/fade:e78539553c][fade:e78539553c]السلام عليكم ورحمة الله
[align=right:e78539553c]
اقدم شكرى وامتنانى لكل القائمين على انجاح هذة الدورة القيمة


وشكر خاص الى الاستاذة ولاء على هذة المعلومات القيمة


كما اتمنى ان تكون هناك دورة لسيكولوجية اتخاذ القرار العائلى


وكيف الوصول الى مساحة مشتركة مع الزوج اذا كان هناك اعتراض على القرار[/align:e78539553c]

مع ارق تحياتى وافضا ما نقول


[/fade:e78539553c]
جزاكم الله خيرا

[اكرام محمد]

بسم الله الرحمن الرحيم


الافاضل نشكر جهودكم على هذه الدورة القيمة والمركزة .جزاكم الله باحسن ما يجازي عباده .

[خفقة بريئة]

جزاكم الله خير الجزاء ......... وجعلها الله في ميزان حسناتكم


تحياتي لك مستشارتنا ولاء ومشرفتنا لمياء

مجهود مشكور



مخلصتكم
خفقة بريئة

[بيسان22]

يعطيكم ألف عافية على الدورة

استفدت منها كتير كتير


بانتظار بقية الدورات

[معاذ الرعوي]

نشكر استاذتنا الفاضلة / ولاء على هذه الدورة برغم أنها قصيرة إلا أننا استفدنا منها الكثير نسأل الله أن ييجعل هذه الدورة في ميزان حسناتها وأن يوفقها الله في إيصال رسالتها في الحياة

ونشكر أيضاً أختنا العزيزة / لمياء الجلاهمة على كل ما تقدمه .

ودمتم سعداء طيبين

والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته

[BDRISAAC]

الاخت الكريمة السلام عليكم
قطعا لن تستطيعى معرفة الاثر الذى يمكن ان تكون قد حققته هذه الدورة لعامل القاعة الافتراضية ... لكنها دعوة منى لكل الاعضاء ان نزود معدة الدورة باثر هذه الدورة على حياتنا العملية والاسرية لنتحقق من الجدوى العملية لهذه الدورة والدورات الاخرى ...ويبقى على الاخت مقدمة الدورة ان تصمم استمارة او استبيان علمى لقياس مدى تاثير الدورة ومحتواها العلمى على المشاركين .
نحتاج الى الاذن منك فى توزيع هذه المحاضرة تحت الاسم الشخصى لك فى مطبوعات ذات بعد اكاديمى .
ويتواصل طلبنا اليك بالاذن ان نقدم المادة العلمية للدورة فى المركز الوطنى لاعداد وتاهيل القادة فى السودان ... متخصصون فى تاهيل واعداد القيادات الشبابية .
لك الشكر والتجله لمعدة للدورة
المشاركون مساهماتكم لاتقل روعة وعلمية عن الاخت معدة الدورة فشكرا لكم
اعتذر عن مشاركتى ومساهمتى المتواضعة لانشغالى ببعض الاعمال ...ساعمل على ارسال مقالات وموضوعات ذات صلة بالموضوع تكون كارشيف لهذه الدورة .
استمتعت جدا بهذه القاعة الافتراضية ..ودمتم لرفعة امتنا العربية والاسلامية
اخوكم بدر الدين اسحاق احمد

[ولاء السيد شحاته]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اشكرك اخي الفاضل بدر
طبعا يسعدني الكلام ايلي حضرتك قلته وان المحاضرة عجبتك
دي كانت جزء من رسالتي للماجستير بعنوان دراسة نفسية لمتخذي القرار في بعض مجالس الاقسام العلمية بالجامعة
طبقت علي رؤساء مجالس الاقسام العلمية جامعة المنصورة وبعض الجامعات المصرية
طبعا يسعدني نشرها ومن الممكن التواصل معي في اي شئ عبر الايميل الخاص بي
walaa_elsayed_20072@yahoo.com
فانا اهتم بمجال التنمية البشرية وتدريب القيادات وسوف ادرس اقتراح حضرتك بعمل استبيان لاتخاذ القرار الاداري
شكرا لجميع السادة الافاضل علي المشاركات التي اسعدتني

[لمياء الجلاهمة]

السلام عليكم ورحمة الله

http://www.uaefast.com/newubb/images/graemlins/shokran.gif


اختي الفاضلة ولاء السيد

والحصن بدورة ادارة واعضاء يقدم لك جزيل الشكر والتقدير على كل ماقدمتيه للحصن وعلى هذه الدورة التي تفضلتي بها واستفدنا منها جدا

بارك الله فيك وتمنياتنا لك بالتوفيق

http://www.uaefast.com/newubb/images/graemlins/shokran.gif

الى كل الاعضاء الذين بمتابعتهم ومشاركاتهم اثروا الدورة وساهموا في انجاحها بشكل فعلا

اختكم لمياء الجلاهة

[saf]

مسائكم سعيد :
عندما نتكلم عن اتخاذ القرار المناسب علينا ان نعلم كيف نحدد الامر ونقيضه كي نستطيع وضع القرار المناسب بمكانه السليم والمتزن وفي حال وضع القرار المتخذ بمكانه السليم والمتزن فنحن على يقين بان هذا القرار قد اخذ احتماله الصحيح
واهم شئ يجب ان يتمتع به صاحب القرار هو الهدوء الروحي والجسدي

[ضغط نفسي]

الأستاذة الفاضلة :ـ ولاء

جزاكي الله كل خير واشكرك جداااا على هذه الدورة

فعلا دورة هامة وجات في وقتها جدا

تقبلي شكري