محمد حمزة
19-04-2007, 06:53 AM
كيف تحول مؤسستك إلى بيئة رائعة للعمل..؟
[align=justify:bef44117f3]لا شك في أن توفير جو رائع في بيئة العمل من أهم الأسباب التي تؤدي إلى نجاح الشركات وتحقيق الأرباح.
قام المستشاران (ريتشارد هادن) وَ (بيل كاتيت) بدراسات مستفيضة منذ عام 1997 قارنا من خلالها أداء الشركات التي يحب الموظفون العمل لها، بتلك التي ينفرون منها. وفي كل دراسة ثبت أن المديرين ورجال الأعمال المحبوبين ينجحون ويتفوقون، مقارنة بمن لا يرتاح الناس للعمل معهم.
وأثبت الاستفتاء السنوي الذي قامت به مجلة (Fortune) لاختيار (أفضل مائة 100 شركة تحب العمل فيها) إن الشركات المحبوبة والمرغوبة، تحقق أرباحا قياسية مقارنة بالشركات المكروهة مع تحييد الحالة الاقتصادية. فالموظفون الذين يعاملون جيدا ينتجون بجودة أعلى وبتكلفة أقل ويحافظون على موارد المؤسسة وعملائها ويخدمون عملاءهم بحب وفعالية أكبر. وهناك الكثير مما يمكن للشركات والمؤسسات عمله لتصبح بيئات عمل صحية، وتستقطب أفضل المواهب الإدارية والفنية. ويمكنك الاسترشاد بالأفكار التالية:
• الشفافية المالية: عرف موظفيك من أين تأتي بالمال وأين تنفقه. وإلا سيظن الموظفون أنك تحصل على المال بسهولة، ولن يفهموا لماذا تنفق بحرص وحذر، وعندما يعرف الموظفون الواقع.. سيعملون على زيادة المبيعات وتقليص النفقات.
• حدد ساعات عمل مناسبة: وازن بين مصلحة العمل ومصلحة العاملين. لا تفرض ساعات عمل قاتلة ولا تجعلهم يركنون إلى الكسل وقلة العمل، فالموظفون أجساد وعضلات، يجب أن تعمل وأن تتغذى وتستريح. ولا تدع موظفيك يتفوقون عليك في التفاني والالتزام.
• شارك موظفيك في اتخاذ القرارت: دعهم يشاركون في وضع خطوات ونظم عمل جديدة كلما استدعت الحاجة. معظم العاملين يتحمسون ويرحبون بالمساهمة في التخطيط ثم التنفيذ.
• قدم تغذية مرتدة (Feed back) حول مستويات الأداء في الوقت المناسب: كل الموظفين يحبون معرفة رأي المدير في أدائهم ويرغبون في تحسين إنتاجيتهم إذا عرفوا المطلوب والمرغوب وفرقوا بين الممكن والمستحيل.
• تخلص من البذخ وقلص النفقات: لا تشترِ أجهزة تكييف بآلاف الدولارات وتخصم من حوافز ومكافآت الموظفين مائة دولار مثلا.
• كافئ الموظفين على الإبداع والإنجاز: حفز بالقول والفعل. أرسل لهم خطابات شكر وفوض المديرين بمنح مكافآت دون الرجوع إليك، ليس ضروريا أن تكون المكافآت ضخمة وهذه بعض أساليب مكافأة الموظفين دون استنزاف موارد الشركة:
1- عندما يتأخر الموظفون مساء لإنجاز مشروع ما، اطلب لهم وجبة خفيفة وحوّل فترة العمل الإضافي إلى حفلة ممتعة.
2- امنح نصف يوم إجازة خاصة بعد فترة عمل شاقة. لا تنسَ أن تكاليف المرض والإرهاق والإصابة أكبر بكثير من تكاليف نصف يوم أو يوم عمل.
3- شارك موظفيك أفراحهم وأتراحهم. أرسل لهم الورد وحقق لهم الوعود.
4- قدم جائزة للموظف المثالي في الشهر في حفل سريع وسط جو مفعم بالبهجة والحب. سيتمنى كل موظف الفوز وسيتذكر الجميع هذا الموقف ويعملون على نيله في الشهور المقبلة.
5- كن حاضرا. لا تعتمد على الآخرين في نقل تهانيك وتعازيك، إن من أكثر ما يحفز موظفيك هو أن تكون موجودا بينهم كقائد ومساعد، لا بد من أن تصافح الموظفين وترى ابتساماتهم وهي تنطلق من القلوب وترتسم على الوجوه.[/align:bef44117f3]
منقول بتصرف
[align=justify:bef44117f3]لا شك في أن توفير جو رائع في بيئة العمل من أهم الأسباب التي تؤدي إلى نجاح الشركات وتحقيق الأرباح.
قام المستشاران (ريتشارد هادن) وَ (بيل كاتيت) بدراسات مستفيضة منذ عام 1997 قارنا من خلالها أداء الشركات التي يحب الموظفون العمل لها، بتلك التي ينفرون منها. وفي كل دراسة ثبت أن المديرين ورجال الأعمال المحبوبين ينجحون ويتفوقون، مقارنة بمن لا يرتاح الناس للعمل معهم.
وأثبت الاستفتاء السنوي الذي قامت به مجلة (Fortune) لاختيار (أفضل مائة 100 شركة تحب العمل فيها) إن الشركات المحبوبة والمرغوبة، تحقق أرباحا قياسية مقارنة بالشركات المكروهة مع تحييد الحالة الاقتصادية. فالموظفون الذين يعاملون جيدا ينتجون بجودة أعلى وبتكلفة أقل ويحافظون على موارد المؤسسة وعملائها ويخدمون عملاءهم بحب وفعالية أكبر. وهناك الكثير مما يمكن للشركات والمؤسسات عمله لتصبح بيئات عمل صحية، وتستقطب أفضل المواهب الإدارية والفنية. ويمكنك الاسترشاد بالأفكار التالية:
• الشفافية المالية: عرف موظفيك من أين تأتي بالمال وأين تنفقه. وإلا سيظن الموظفون أنك تحصل على المال بسهولة، ولن يفهموا لماذا تنفق بحرص وحذر، وعندما يعرف الموظفون الواقع.. سيعملون على زيادة المبيعات وتقليص النفقات.
• حدد ساعات عمل مناسبة: وازن بين مصلحة العمل ومصلحة العاملين. لا تفرض ساعات عمل قاتلة ولا تجعلهم يركنون إلى الكسل وقلة العمل، فالموظفون أجساد وعضلات، يجب أن تعمل وأن تتغذى وتستريح. ولا تدع موظفيك يتفوقون عليك في التفاني والالتزام.
• شارك موظفيك في اتخاذ القرارت: دعهم يشاركون في وضع خطوات ونظم عمل جديدة كلما استدعت الحاجة. معظم العاملين يتحمسون ويرحبون بالمساهمة في التخطيط ثم التنفيذ.
• قدم تغذية مرتدة (Feed back) حول مستويات الأداء في الوقت المناسب: كل الموظفين يحبون معرفة رأي المدير في أدائهم ويرغبون في تحسين إنتاجيتهم إذا عرفوا المطلوب والمرغوب وفرقوا بين الممكن والمستحيل.
• تخلص من البذخ وقلص النفقات: لا تشترِ أجهزة تكييف بآلاف الدولارات وتخصم من حوافز ومكافآت الموظفين مائة دولار مثلا.
• كافئ الموظفين على الإبداع والإنجاز: حفز بالقول والفعل. أرسل لهم خطابات شكر وفوض المديرين بمنح مكافآت دون الرجوع إليك، ليس ضروريا أن تكون المكافآت ضخمة وهذه بعض أساليب مكافأة الموظفين دون استنزاف موارد الشركة:
1- عندما يتأخر الموظفون مساء لإنجاز مشروع ما، اطلب لهم وجبة خفيفة وحوّل فترة العمل الإضافي إلى حفلة ممتعة.
2- امنح نصف يوم إجازة خاصة بعد فترة عمل شاقة. لا تنسَ أن تكاليف المرض والإرهاق والإصابة أكبر بكثير من تكاليف نصف يوم أو يوم عمل.
3- شارك موظفيك أفراحهم وأتراحهم. أرسل لهم الورد وحقق لهم الوعود.
4- قدم جائزة للموظف المثالي في الشهر في حفل سريع وسط جو مفعم بالبهجة والحب. سيتمنى كل موظف الفوز وسيتذكر الجميع هذا الموقف ويعملون على نيله في الشهور المقبلة.
5- كن حاضرا. لا تعتمد على الآخرين في نقل تهانيك وتعازيك، إن من أكثر ما يحفز موظفيك هو أن تكون موجودا بينهم كقائد ومساعد، لا بد من أن تصافح الموظفين وترى ابتساماتهم وهي تنطلق من القلوب وترتسم على الوجوه.[/align:bef44117f3]
منقول بتصرف