المساعد الشخصي الرقمي

عرض الإصدار الكامل : من مواضيع الدكتور كاظم ابل


نور النهار
13-03-2007, 09:59 PM
]الأتكيـت
علــــم و فـــــن
الكلمة الرقيقة ... الابتسامة الحلوة .. الحركة الأنيقة .. الأصوات المحببة .. كل ذلك هو ما يسمى بالأتيكيت . فهو السلوك الراقي والذوق والتحضر ... إنه كل ما يميز الإنسان كأنسان متحضر وراق ومثقف . لذلك لا بد للرجل والمرأة أيضاً من التعرف على القواعد المعقولة المبنية على أسس عامة وسليمة وهي احترام الآخرين ومراعاة النظام العام واحترام الإنسان لنفسه واحترام اللآخرين له ومهما كانت الظروف الإجتماعية التي نعيشها .
المظهر الخارجي .
الذوق والرقي والأناقة كلها مطلوبة وهامة في حياة الإنسان حتى في وظهره الخارجي وليس فقط في طريقة تفكيره وأخلاقياته .

أولاً : الملابس .
 يتم اختيار الملابس حسب المناسبة والبساطة .
 الجوارب .
 يجفف العرق بالمنديل وهو مثنى .

ثانياً : المجوهرات :
 لا يصح ارتداء المجوهرات في الصباح .
 السلسلة مكانها حول الرقبة .
 لا تكثرى من المجوهرات في السهرة . ونكرر : البساطة هي أساس الأناقة .

ثالثاً : الماكيــاج :
 ابتعدى عن المكياج الصارخ .... وليكن ماكياجك أقرب إلى الطبيعة فيزيد من جمالك .

رابعاً : الروائــح :
 مراعاة نظافة الجسم دائماً .
 عدم استخدام الروائح القوية النفاذة .

خامساً : الأظافــــر :
 لا تقضـــم أظافرك .

سادساً : الشعر المصبوغ :
 إذا كنت تضعين الصبغة على شعرك فيجب أن يكون لونها قريباً من لون شعرك الطبيعي . لا تستخدمى الألوان الصارخة والملفتة للنظر .

سابعاً : عند استقبال الزوج :






قواعد عامة وثابتة
عند استقبال الضيوف .

 استقبال الضيوف فن لا بد أن تتعلمه وتتقنه .
 لا داعي للقبلات الزائدة عن الحد .
 وضح فوطة نظيفة وصابونة ذلك بالرغم من أن المفروض أن يكون المنزل نظيفاً على الدوام سواء كان هناك ضيوف أو لا .
 الإصغاء للآخرين من الصفاة الجميلة .
 لا داعى للمزاج الثقيل الذي يسبب الإحراج والتضرر .
 لاداعي أيضاً لنشر الأخبار السيئة الكاذبة .
 احذر الإكثار من النكت .
 احـذر أيضـاً النكت الخارجة أو القصص الخارجة أو التي تمس ديناً من الأديان .. أي كان .
 احرص جيداً على راحة ضيوفك .
 كن بشوشاً فالمرح والابتسامة أشياء معدية ومفيدة .






قواعد عامة في
اتيكيت المناسبات .

 التطفل وحب الأستطلاع منافى للذوق واللأتيكيت .
 لا تنظر إلى الساعة المعلقة بالحائط أو إلى ساعتك باستمرار لتذكر ضيوفك بأن موعد الانصراف قد حان .
 لا تعتمد على الأخص على عبارة " احضر أو تعال " .

* إذا كنت مع الأصدقاء خارج المنزل .
 لا تبالغ في طريقة تقديم الشكر ... بل كن بسيطاً وطبيعياً .

في مكـان العمــل
 المحافظة على المظهر الخارجي هام جداً بالنسبة للمرأة العاملة داخل مكان العمل :
 الملابس البسيطة والعملية ذات الألوان الهادئة هي الملابس المناسبة .
 المجوهرات... غير مستحبة في مكان العمل ، تكفي الساعة ويمكن أضافة " حلق " صغير أو سلسلة بسيطة في الرقبة .
 مراعاة البساطة في كل شئ حتى في تصفيف الشعر .
 تجنب الروائح النفاذة ... والماكياج الصارخ .
 ومراعاة كل هذه المبادئ يحقق لك الأناقة والإحترام .
 عند الحضور في الصباح تلقى التحية " صباح الخير " مع عدم السلام باليد ... والإبتسامة الرقيقة ضرورية ... ابدأ يومك دائماً بها .
 احترام مواعيد العمل شئ بديهي وضروري ... إنه دليل على الشخصية الجادة الملتزمة التي تحترم عملها وتحترم نفسها ولا تعرض نفسها للإحراج من قبل الإدارة .
 الكذب لتبرير التأخير أو الغياب أو التأخير في انجاز العمل ربما يمر بسلام مرة أو مرتين أما إذا زاد عن ذلك فسوف يسئ السمعة .
 إذا كان يوم العمل كاملاً وحان موعد تناول بعض الطعام الخفيف فلا تترك كل شئ مسرعاً وتندفع إلى مكان تناول الطعام .
 مدة تناول الشائ أو القهوة يجب أن تكون قصيرة مع مراعاة عدم الاكثاء من الطلبات ... تكفي مرة واحدة شاي أو قهوة .
 إذا كان معك زملاء في المكتب فاحترم عملهم وراحتهم وتجنب التدخين إذا كان يضايقهم أو استأذن منهم .
 إذا انضم موظف جديد إلى مكتبك فيجب الإهتمام به حتى يتعود على المكان وعلى الزملاء ويذهب عنه شعور الغربة أو الخجل .
 تجنب الأحاديث الشخصية في التليفون إلا في حالة الضرورة القصوى .
 التعليقات وعلى الأخص التعليقات بصوت عالي مرفوضة تماماً مكان العمل .
 لا تتطوع بسرد قصة حياتك على زملائك في العمل ، إنها لا تهم سواك .
 يمكنك الإهتمام بمشاكل زملائك إذا طلبوا منك الرأى أو النصيحة لكن ... لا تسأل عن شئ ولا تتدخل في شئ .
 علاقتك برئيسك في العمل تفترض الأحترام المتبادل في كل المجالات وعدم التبسط من جانبك أو من جانبه . كن مهذباً بدون مغالاة .
 قبل مغادرة مكان العمل لا بد من ترتيب كل ما يوجد على المكتب من أدوات أو أوراق وعدم تركه في حالة فوضى ... النظافة والنظام شئ ضروري .
 لا تثبت عينيك على الساعة طوال الوقت لتكون أول من يغادر مكان العمل .
 إذا كان لديك سكرتيرة خاصة ... أنها بدون شك أو في مساعدة لك لكنها ليست ... زوجتك أو والدتك أو أختك أو حتى صديقتك لذلك فحياتك الخاصة لا تهمها حتى لو كانت تقضى أكثر من ثماني ساعات في العمل معك . تجنب الأفضاء إليها بأسرارك الحميمة .
 إن سكرتيرتك ليست خادمتك فلا ترسلها لطلب فنجان من القهوة أو الشاي كل خمس دقائق !!!
 لا ترهقها ... ولا تنتظر قرب نهاية يوم العمل لتعطي لها عشرات الرسائل والتقارير المستعجلة لتكتبها على الآلة الكاتبة خاصة لو كنت تدفع لها ساعات العمل الأضافية ..
 من الضروري اخبار السكرتيرة بتحركاتك حتى تستطيع أن ترد على استفسارات من يطلبك .
 التواضع صفة جميلة ، لا يفيد أبداً أن تحاول أن تكون دائماً في الصفوف الأمامية وتمدح نفسك بنفسك ، تمدح ذكاءك ونجاحاتك ، إنها ليست سوى عقدة عدم الثقة في النفس .
 كن متوضعاً واترك للآخرين اكتشاف مزاياك .

فــن الحديث
الحديث فن . وفن له أيضاً آدابه التي يجب علينا جميعاً أن نتعلمها ونحترمها حتى نظهر بمظهر لائق ومتحضر سواء كان في مكان عام أو حتى في المنزل وسط الأسرة ...

 إذا كنت وسط أصدقائك في منزلك : ففي بداية الحديث على الأقل يعتبر رب المنزل أو ربة المنزل الموجة للحديث وأحياناً يجب عليه تحويل مجرى الحديث بذكاء ولباقة إذا لزم الأمر مثلاً عندما تشتد حدة النقاش في موضوع ما ...
 انظر إلى من يوجه إليك الحديث أو إلى من توجه أنت الحديث إليه .
 الصوت الهادئ الرقيق محبب للسمع . أما الصوت العالي فيسبب الأزعاج ويفقد المتحدث رغبة اللآخرين في الاستماع إليه .
 الهمس و " الوشوشة " في أذن من يجلس بجانبك مع وضع اليد على الفم حتى لا يسمعك الآخرون يعتبر سلوكاً بغيضاً وغير مهذب .
 لا تكثر من الكلمات مثل آة ، أوف ! ياه ! أوه ! .
 الحديث بالإشارات مخصص فقط للتحدث مع الصم والبكم أو مع الأجانب الذين لا يعروفون لغتهم .
 تجنب الحديث بالكلام والأشارات معاً : الأشارات باليد أو الأشارات بالرأس ولا تلجأ إليها إلا ذا لزم الأمر فعلاً بهدف توضيح أمر من الأمور .
 هناك حركات غير لائقة يستخدمها الكثيرون للتعبير بها مثل :
 فرك الأصبع السبابة في الأبهام للأشارة على النقود ... أنها حركة شاعة لكنها لا تليق بك خاصة في مكان عام .
 طرقعة أظفر الأبهام تحت الأسنان الأمامية للأشارة إلى : لا شئ .
 ضرب الصدغ بالسبابة عدة مرات للأشارة على الجنون كلها حركات غير لائقة .
 لا تستخدم في حديثك الألفاظ البذيئة أو الحديثة جداً حتى لو كانت شائعة فهي غير راقي .. مثل باكو ... أرنب .. عسل الخ .. إنها كلمات لا يصح تداولها بين أناس مهذبين ومثقفين .
 المواضيع الشائعة مثل موضوع الطلاق أو السياسة أو الدين أو العنصرية أو المغامرات العاطفية كلها مواضيع يمكن أن تثير مناقشات حادة بين المدعوين .. الأفضل تجنبها .
 لا تحاول وضع حد لأي مناقشة بفرض رأيك الخاص ... بل حاول تغيير اتجاه الحديث .
 لا تقاطع من يحدثك لتعطى لرأيك أو لاعتراضاتك أهمية انتظر حتى ينتهى من حديثه .
 فترات الصمت الطويلة تثير الأحراج والضيق بين المدعوين ثم أنها مسئولية رب المنزل الذى يجب عليه قطع الصمت بالبدء في الحديث في أحد الموضعات العامة الشيقة .
 لا تلق بالأسئلة الكثيرة أو الشخصية على أحد ضيوفك بهدف معرفة كل شيء عنه ، أهتم بضيوفك لكن لا تكن محباً للاستطلاع !
 تجنب الأهتمام بشخص بعينه والحديث الطويل معه فمن الذوق أن تهتم بجميع الضيوف وعلى الأخص بالضيف الجديد الذي لا يعرف أحداً من المدعوين ... اهتم به حتى يزول عنه الشعور بالغربة والأضطراب .
 لا تتكلم من بين أسنانك حتى يفهمك جميع من يستمع إليك .
 لا تتكلم وأنت تمضغ اللبانه أو وفمك مملوء بالطعام أو الحلوى .
 تجنب الظهور في صورة من يعرف مسبقاً كل ما يقال أمامه . إن ذلك لن يضيف شيئاً إلى قيمتك بل ربما يعرضك للسخرية ! .
 " الأنا " كريهة ، ومنفره! لذلك لا تتحدث كثيراً عن نفسك وعن صحتك ومنتاعبك ومشاكلك ... إنه حديث يثير الملل اترك ضيوفك يتحدثون وتعلم أن تستمع إليهم فذلك يسعدهم .
 لا تكثر الحديث عن هواياتك حتى لو كان من بينها ما يدعو للفخر حتى لا يضيق بها كل مستمعيك . أما مشاكل عملك فهي لا تهم سواك فلا تتحدث كثيراً عن رؤسائك أو زملائك في العمل فمعظم الموجودين لا يعرفونهم ولا يهمونهم في شئ .
 لا تكثر من الحديث عن نجاحاتك وانجازاتك الماضية أيام " الشبـاب " .. ولا عن القصر الفاخر الذي باعه والدك والذي تربيت فيه ... ولا عن الخدم والحشم الذين كانوا يتولون خدمتك ! في الماضي السعيد .. أن ذلك لن يرفع من شأنك أمام مستمعيك .
 أننا جميعاً نحب ونميل إلى تخليد صورتنا على الورق لكن ... لا تفرض على أصدقائك وضيوفك جلسات طويلة تخصص لمشاهدة صور رحلاتك أو طفولتك أو شبابك ... إنه شئ مثير للملل ! .
 لا تردد نفس الكلام ونفس الحديث وتكرره أكثر من مرة ، قبل أن تتحدث أسأل نفسك وحاول أن تتذكر هل سبق لك أن حكيت ما تريد قصه علي ضيوفك .
 المسنون في الثمانين أو التسعين من العمر يستحقون منك التسامح فالسن يتقدم والذاكرة تضعف فلا تفقد صبرك معهم وتصيح وأنت تنبههم بأنهم قد سبق أن قصوا نفس القصة مرات عديدة ! أنك تسئ لنفسك وتحرج من يتحدث !! .
 لا تتردد في الأعتذار برقة إذا لم تفهم ما قاله لك ضيفك بل أطلب منه بلطف أن يشرح لك الأمر بوضوح أكثر ... لكن لا تستخدم أبداً هذه الألفاظ لتعبر بها عن عدم فهمك مثل : هيه ؟ كيف ؟ وهي كلمات نسمعها كثيراً للأسف من حولنا .
 لا تذكر ثمن شئ تتحدث عنه خاصة إذا كان ثمنه مرتفعاً .
 لا تقل " أنت " ، لشخص يقدم إليك أم تتعرف عليه لأول مرة بل استخدم كلمة " حضرتك " ، إلى أن يتم التعارف والتقارب بينكما جيداً .
 إذا استخدم أحد من غير المقربين إليك كلمة " أنت " في حديثه معك وإذا ضايقك ذلك فعليك أن ترد عليه وتخاطبه مستخدما كلمة " حضرتك " وترددها بإصرار حتى تشعره بأنك لا ترغب في أي تقارب معه .
 حذار وحذار من النميمة المتتجولة التي يعشقها الكثيرون ، لا تكن من هواة النميمة ، وإذا اضطررت للاستماع فلا تتولى نشر ما سمعته مع أضافة الكثير من القليل للتجميل أو للتشويه ، إن آخر شخص يقوم بنشر ما سمعه وترديده يعتبر المسئول إذا ما وصل " القيل والقال " إلى من يهمه الأمر .
 إذا كنت ثرياً فلا تتباهي بالحديث عن ثروتك وتتكلم عنها في كل مناسبة ، حتى لا تظهر في صورة " حديث النعمة " .
 لكل دولة كثير من عظمائها وعلمائها وفنانيها العظام فلا تحاول تأليه عظماء بلدك والسخرية من عظماء البلدان الأخرى النبوغ صفة دولية وليست حركاً لبد واحد فقط ! .
 الحديث المفضل للسيدات حديثى الزواج هو الكلام عن المولود المنتظر ... وعن لوازمه وعن ... وعن ... إنه حديث ممل وثقيل بالنسبة لمن ليس لديه مولود أو لم يتزوج بعد .
 لا تكن عنيفاً في مناقشاتك .. ولا تصر على رأيك خاصة إذا لم تكن متأكداً من معلوماتك المتعلقة بموضوع المناقشة .
 من الذوق أن لا تشعر من يتحدث معك بأن معلوماته دائماً خاطئة بالمقارنة بما لديك من معلومات تستمدها من مصادر موثوق بها ...
 لا تتفحص الآخرين بطريقة تلفت النظر خاصة إذا كانت امرأة . [/color]

نور النهار
15-03-2007, 02:55 PM
وووووووووووووووووووين الردود ياجماعه وين التفاعل