محمدرشيد
17-01-2007, 06:30 PM
بسم الله الرحمن الرحيم
فهذه رسالة مختصرة أو يمكن أن نقول هي مقالة قصيرة أردت من خلالها فتح الباب وسم أول خطوة من خطوات احتراف فن وعلم التسويق الحديث ... فمعا ً إن شاء الله نبدأ طريق الإحتراف ...
أولا ً : لابد أن تعرف ــ أخي المتدرب والدارس ــ أن كلمة تسويق فى قطاعنا العربي لا تشير إلى المضامين الحقيقية التى نرمي إليها من خلال برامجنا ونشاطاتنا التى نعرض فيها العلوم فى صورتها الحديثة بآخر تطوراتها
إن كلمة Marketing لا تساوي كلمة ( تسويق ) داخل نطاقنا العربي وشركتنا المحلية ، وإنما تعني عددا ً لا متناهي من الوظائف ( اقتصاد ــ سياسة ــ دراسات ثقافية ــ علوم سلوكية ــ مهارات تدريبية ــ مهارات تعليمية ــ بناء مؤسسي ــ إدارة أعمال ...) والعديد جدا ً من الوظائف التى هي متحكمة فى عملية الأحداث بالعالم الآن ... فكل ما يجري حولنا هو تسويق ... فالشخص الراغب فى ترويج افكاره ، أو الذهب الفكري الذي يرمي إلى نشر مبادئه يستعمل اساسيات التسويق كما يعرفه المتخصصون ... كذلك المؤسسات غير الربحية دخلت عالم التسويق من أوسع أبوابه وتميز التسويق بأن تمارسه الشركات والهيئات غير الربحية ... كذلك استقر التسويق فى مثلثه النهائي والذي احد أضلاعه هو المسؤولية الاجتماعية ، فما صارت تلبية الاحتياجات السيئة تدخل فى مسمى التسويق فى العصر الحديث ... العديد والعديد من التغيرات فى التسويق يمكن أن نتعرف عليها خلال بعض الدورات أو اللقاءات على الموقع إن شاء الله جل وعلا ...
والآن نأتي إلى الغرض الرئيسي من هذا الموضوع :
كيف تدرس التسويق ؟
ينبغي أن نعلم أن تناول دراسة التسويق يختلف بطبيعة علم التسويق نفسه ، فعلم التسويق الحديث ينبغي فيه أن يكون العمل على خطان متوازيان :
ــ الدراسة الأكاديمية
ــ التطبيق
ولكن حتى نكون أكثر دقة فى كلامنا ، فإن الدراسة حتى لابد أن تسبق التطبيق ، فطالب التسويق فى إدارة الأعمال يحتاج أولا ً إلى دراسة النظريات التسويقية وتفهمها لفترة من الزمن تكون كافية لتكوين كامل التصور عن تلك النظريات .
ونحن الأن سنتناول كيفية دراسة التسويق وكيفية تطبيقة كذلك ، فإن العرض من تلك المقالات المفصلة هو وضعك على أولى الخطوات العملية فى عالم احتراف إدارة الأعمال والتسويق ....
فهيا بنا
* دراسة التسويق :
ــ لاتعتمد كل المراجع أو تعتمد منها ما وجدته أوصادفته دون تنسيق .
ــ اعتمد المراجع الأكاديمية العالمية والتى تحمل الفكر الإداري والتسويق الحديث .
ــ التسويق مثله مثل بقية المجالات الأجرى يحتاج إلى تدرج فى الدراسة و درجة الكتب الدروسة ، ولا يصلح الاطلاع أو دراسة الكتب المتقدمة أو التى هى للمحترفين قبل تناول المقدمات جيدا ً أو تصور الهيكل العلمي جيدا ً
والآن ماهي الكتب التى ندرسها فى التسويق ؟
هناك ثلاثة أنواع من الكتب فى مجال التسويق :
ــ الكتب العامة الأكادمية
ــ الكتب المتخصصة الأكاديمية
ــ الكتب غير الأكاديمية
ــ الكتب العامة الأكاديمية
وهى الكتب التى يؤسس عليها دارس التسويق معلوماته العامة وخريطته الكاملة عن علم التسويق ، وهى اول ما ينبغى أن يدرس للطالب فى علم وفن التسويق .
أفضل كتاب لمرحلة ما قبل التخرج ( المرحلة الجامعية ) هو :
Principle of marketing
By
Philip Kotler
Gary Armstrong
http://www.amazon.com/Principles-Mar...074672-2284741
وقد حدد هذا الكتاب بطبعته رقم 11 وهى أفضل الطبعات على الإطلاق من حيث المحتوى والإخراج . دار النشر prentice Hall الولايات المتحدة الأمريكية
أنصح بدراسة هذا الكتاب بالكامل كأول مرحلة فى دراسة التسويق فسوف يؤسس القاعدة الرئيسية الضخمة حول التسويق ، وسيطلعك على أهم وأحدث الأفكار الرئيسية للتسويق الحديث .
للحصول على الكتاب داخل جمهورية مصر العربية :
المكتبة الأكاديمية
121 شارع التحرير ــ الدقى ــ القاهرة
مؤلف الكتاب / فليب كوتلر . وهو الشخصية الأبرز فى التسويق الاستراتيجي والتسويق الدولي
الكتب المتخصصة الأكاديمية
وهى الكتب التى ألفت فى مكان محدد من مجالات التسويق مثل : البحث التسويقي ــ الخطة التسويقية ــ سلوك العملاء ــ العلاقات العامة ...
ــ الكتب الخاصة التطبيقية
وهى الكتب العملية التى لاتقوم بعملية التنظير والتعليم وتقعيد الفلسفة التسويقية ، وإنما هى مرحلة التطبيق ، وغلابا ًَ ماتكون هذه الكتب ملحقة بأدوات مثل / أقراص صلبة CD أو جداول ، فهى بمثابة دورة تدريبية لا كتاب أكاديمي
من أفضل الكتب فى ذلك :
Marketing plan
By
Marian Burk Wood
http://www.amazon.com/Marketing-Plan...e=UTF8&s=books
وهو كتاب رائع يشرح كيفية إعداد خطة تسويقية فعالة
ومثل كتاب :
دليل تخطيط السوق
ـ مترجم مكتبة جرير بالرياض ـ
الكتب غير الأكاديمية
وهى كتب تشمل موضوعات متفرقة وموزعة ، وغالبا ً ما يشرح فيها المؤلف تجربته ، أو يعطي بعض نصائح متفرقة ، وهى كتب كثيرة جدا ً وغالبا ً ماتكون صغيرة الحجم .
مثل هذه الكتب جيدة جدا ً لاكتساب المهارات المتعددة والمختلفة ، لكنها لاتؤسس منهجا ً علميا ً متكاملا ً ، تكسب العديد من المهارات ، لكنها لاتضع خبرة علمية قوية .
• والآن ... كيف نستعمل هذه الكتب ؟
ــ النوع الأول من الكتب هو القاعدة الرئيسية التى ينبغى أن تبدأ بها دراستك ، فإنه تكون لديك القاعدة الرئيسية حول عالم التسويق ، والتى تعطيك التصور الشامل حول هذا المجال
ــ أفضل ما تبدا به هو كتاب :
Principle of marketing
هو كتاب كما سبق للمرحلة الجامعية ، حيث يبدأ به الطلبة دراستهم للتسويق ، احرص على دراسة الكتاب كاملا ًواكتساب ما فيه من فلسفات التسويق ونظرياته ، وكذلك اهتم بأمثلته ووقائعه فهى حديثة وواقعية ، ومن مصادر ( شركات ) حية تحيط بنا ونرى نشاطاتها .
ــ بعد دراستك لكتاب principle of marketing تكون قد اكتسبت قاعدة جيدة عن التسويق ، تبدأ بعدها فى النظر فى الأمثلة والأحداث المحيطة وتبدأ بممارسة نوع من الحركات والنشاطات التسويقية الخفيفة وذلك من خلال إشراف معتمد أو هيئة متخصصة ...
ولكن كيف يكون ذلك ؟
أنت الآن تدلاس التسويق لسلوك الاحتراف وليس فقط بعض الممارسات المتنوعة أو المختصة بالنواحي التسويقية ، وعليه فأنت بالفعل ينبغى أن تكون دراستك منهجية ومرتبة ولا ينبغي أن تكون متفرقة موزعة بين جهود مختلفة ( مع أهمية الممارسة على كل حال )
أنت الآن تدرس كتاب Principles of marketing
من المستحسن وقد يكون من الضرورى أن تقرن فصول أو أجزاء دراستك لهذا الكتاب بالبحوث والممارسات العلمية وفى ذات الوقت لابد من مراعاة تصنيف الكتاب الذى تدرسه . فكتاب
Principles of marketing
هو كتاب أكاديمي قوى المادة العلمية حيث فلسفة التسويق ونظرياته الحديثة ، لكنك فى حال التنفيذ فإنت تحتاج إلى نوع آخر من الكتب وهى الكتب التي تشبه مادتها الدورات التدريبية العملية ....
مثال ذلك :
كيفية إعداد الخطة التسويقية ومكونات أو محتويات خطة التسويق أنت تدرسجيدا ً فى التسويق وتدرس الفرص والتهديدات وتحليل كل منها .... كل هذا تدرسه بقوة وبأرقى مستوى من خلال هذا الكتاب Principles of marketing لكن ... الآن أقول لك : هيا قم بإعداد خطة لتسويق موقع مهارتي ... هنا قد تجد نفسك محتارا ً أو على الأقل تتعثر بعض الشيئ ، لماذا ؟ كيف أعد الخطة ؟ كيف أرتب أفكارى ، أو كيف أقوم بجدولة محتويات خطة التسويق ...؟
هنا تجد الحل فى كتاب :
دليل تخطيط السوق
ــ مترجم مكتبة جرير بالرياض ـــ
إذا فتحت هذا الكتاب وجدت الجداول وأوراق العمل الخاصة بكتاب الخطة التسويقية ، أنت الآن فى حاجة إلى هذا الكتاب لوضع الخطة التسويقية الخاصة بموقع مهارتي ...
كذلك أنصحك وبقوة بكتاب :
Marketing plan / Marian Burk wood
فى حالة إعداد الخطة التسويقية .
هكذا تبدأ دراستك العملية والعلمية مع التسويق
ولكن ... حتى نكون عمليين ... كيف يمكن لنا أن نطبق الدراسات التسويقية ، كيف وأين ؟
حقيقة كما يقول مارك ماكروماك ــ بروفيسور بجامعة هارفارد ــ فإن أفضل طريقة للحصول على وظيفة ما هو العمل فيها بدون مقابل !
وهذا يعني أنك فى خلال دراساتك التسويقية يمكن أن تعمل كمقطوع لدى المراكز والشركات التسويقية ( الاستشارات والتدريب ) ونفضل أن نختار المراكز ذات العمل العالمي والمستوى الاحترافى المتميز ، والتى يكون لها سمعة جيدة فى القطاع الذى تعيش فيه أو تنوي أن تبدأ فى أعمالك .
أثناء العمل التطوعي تلك الشركات يقوم رؤساؤك أو المشرفين على أعمالك بتكليفك ببعض المهام التسويقية وهنا يبدؤون فى تقييم نشاطاتك ، وكلما كانت دراساتك النظرية من الكتب قوية وجيدة كانت نشاطاتك العملية كذلك ...
والآن نبدا دراسة التسويق ...
من كان يريد البدء بدراسة التسويق فسوق اقوم بمتابعته ومدارسته من خلال
Principle of marketing
فنتدارس سويا مواضيع وبحوث الكتاب ، وأنصح باقتناء آخر طبعة رقم // فهى أفضل الطبعات على الإطلاق
هناك كذلك كتاب فى غاية من الروعة ، وهو مترجم بمكتبة جرير بالرياض :
( كوتلر يتحدث عن التسويق )
هذا الكتاب يعتبر دورة مكثفة فى التسويق متقدمة المستوى ، والحصول عليه سهل ... وسوف أتابع كذلك من يدرس هذا الكتاب ... ولا أشترط إلا الجدية من الدارس ... وهنا أعده أن أتابعه إلى بداية النجاح فى التسويق ... وحينها لن نستغني عنه ويمكن أن يكون مدربا محترفا للتسويق بالمركز العالمي الكندي .. وفقكم الله
فهذه رسالة مختصرة أو يمكن أن نقول هي مقالة قصيرة أردت من خلالها فتح الباب وسم أول خطوة من خطوات احتراف فن وعلم التسويق الحديث ... فمعا ً إن شاء الله نبدأ طريق الإحتراف ...
أولا ً : لابد أن تعرف ــ أخي المتدرب والدارس ــ أن كلمة تسويق فى قطاعنا العربي لا تشير إلى المضامين الحقيقية التى نرمي إليها من خلال برامجنا ونشاطاتنا التى نعرض فيها العلوم فى صورتها الحديثة بآخر تطوراتها
إن كلمة Marketing لا تساوي كلمة ( تسويق ) داخل نطاقنا العربي وشركتنا المحلية ، وإنما تعني عددا ً لا متناهي من الوظائف ( اقتصاد ــ سياسة ــ دراسات ثقافية ــ علوم سلوكية ــ مهارات تدريبية ــ مهارات تعليمية ــ بناء مؤسسي ــ إدارة أعمال ...) والعديد جدا ً من الوظائف التى هي متحكمة فى عملية الأحداث بالعالم الآن ... فكل ما يجري حولنا هو تسويق ... فالشخص الراغب فى ترويج افكاره ، أو الذهب الفكري الذي يرمي إلى نشر مبادئه يستعمل اساسيات التسويق كما يعرفه المتخصصون ... كذلك المؤسسات غير الربحية دخلت عالم التسويق من أوسع أبوابه وتميز التسويق بأن تمارسه الشركات والهيئات غير الربحية ... كذلك استقر التسويق فى مثلثه النهائي والذي احد أضلاعه هو المسؤولية الاجتماعية ، فما صارت تلبية الاحتياجات السيئة تدخل فى مسمى التسويق فى العصر الحديث ... العديد والعديد من التغيرات فى التسويق يمكن أن نتعرف عليها خلال بعض الدورات أو اللقاءات على الموقع إن شاء الله جل وعلا ...
والآن نأتي إلى الغرض الرئيسي من هذا الموضوع :
كيف تدرس التسويق ؟
ينبغي أن نعلم أن تناول دراسة التسويق يختلف بطبيعة علم التسويق نفسه ، فعلم التسويق الحديث ينبغي فيه أن يكون العمل على خطان متوازيان :
ــ الدراسة الأكاديمية
ــ التطبيق
ولكن حتى نكون أكثر دقة فى كلامنا ، فإن الدراسة حتى لابد أن تسبق التطبيق ، فطالب التسويق فى إدارة الأعمال يحتاج أولا ً إلى دراسة النظريات التسويقية وتفهمها لفترة من الزمن تكون كافية لتكوين كامل التصور عن تلك النظريات .
ونحن الأن سنتناول كيفية دراسة التسويق وكيفية تطبيقة كذلك ، فإن العرض من تلك المقالات المفصلة هو وضعك على أولى الخطوات العملية فى عالم احتراف إدارة الأعمال والتسويق ....
فهيا بنا
* دراسة التسويق :
ــ لاتعتمد كل المراجع أو تعتمد منها ما وجدته أوصادفته دون تنسيق .
ــ اعتمد المراجع الأكاديمية العالمية والتى تحمل الفكر الإداري والتسويق الحديث .
ــ التسويق مثله مثل بقية المجالات الأجرى يحتاج إلى تدرج فى الدراسة و درجة الكتب الدروسة ، ولا يصلح الاطلاع أو دراسة الكتب المتقدمة أو التى هى للمحترفين قبل تناول المقدمات جيدا ً أو تصور الهيكل العلمي جيدا ً
والآن ماهي الكتب التى ندرسها فى التسويق ؟
هناك ثلاثة أنواع من الكتب فى مجال التسويق :
ــ الكتب العامة الأكادمية
ــ الكتب المتخصصة الأكاديمية
ــ الكتب غير الأكاديمية
ــ الكتب العامة الأكاديمية
وهى الكتب التى يؤسس عليها دارس التسويق معلوماته العامة وخريطته الكاملة عن علم التسويق ، وهى اول ما ينبغى أن يدرس للطالب فى علم وفن التسويق .
أفضل كتاب لمرحلة ما قبل التخرج ( المرحلة الجامعية ) هو :
Principle of marketing
By
Philip Kotler
Gary Armstrong
http://www.amazon.com/Principles-Mar...074672-2284741
وقد حدد هذا الكتاب بطبعته رقم 11 وهى أفضل الطبعات على الإطلاق من حيث المحتوى والإخراج . دار النشر prentice Hall الولايات المتحدة الأمريكية
أنصح بدراسة هذا الكتاب بالكامل كأول مرحلة فى دراسة التسويق فسوف يؤسس القاعدة الرئيسية الضخمة حول التسويق ، وسيطلعك على أهم وأحدث الأفكار الرئيسية للتسويق الحديث .
للحصول على الكتاب داخل جمهورية مصر العربية :
المكتبة الأكاديمية
121 شارع التحرير ــ الدقى ــ القاهرة
مؤلف الكتاب / فليب كوتلر . وهو الشخصية الأبرز فى التسويق الاستراتيجي والتسويق الدولي
الكتب المتخصصة الأكاديمية
وهى الكتب التى ألفت فى مكان محدد من مجالات التسويق مثل : البحث التسويقي ــ الخطة التسويقية ــ سلوك العملاء ــ العلاقات العامة ...
ــ الكتب الخاصة التطبيقية
وهى الكتب العملية التى لاتقوم بعملية التنظير والتعليم وتقعيد الفلسفة التسويقية ، وإنما هى مرحلة التطبيق ، وغلابا ًَ ماتكون هذه الكتب ملحقة بأدوات مثل / أقراص صلبة CD أو جداول ، فهى بمثابة دورة تدريبية لا كتاب أكاديمي
من أفضل الكتب فى ذلك :
Marketing plan
By
Marian Burk Wood
http://www.amazon.com/Marketing-Plan...e=UTF8&s=books
وهو كتاب رائع يشرح كيفية إعداد خطة تسويقية فعالة
ومثل كتاب :
دليل تخطيط السوق
ـ مترجم مكتبة جرير بالرياض ـ
الكتب غير الأكاديمية
وهى كتب تشمل موضوعات متفرقة وموزعة ، وغالبا ً ما يشرح فيها المؤلف تجربته ، أو يعطي بعض نصائح متفرقة ، وهى كتب كثيرة جدا ً وغالبا ً ماتكون صغيرة الحجم .
مثل هذه الكتب جيدة جدا ً لاكتساب المهارات المتعددة والمختلفة ، لكنها لاتؤسس منهجا ً علميا ً متكاملا ً ، تكسب العديد من المهارات ، لكنها لاتضع خبرة علمية قوية .
• والآن ... كيف نستعمل هذه الكتب ؟
ــ النوع الأول من الكتب هو القاعدة الرئيسية التى ينبغى أن تبدأ بها دراستك ، فإنه تكون لديك القاعدة الرئيسية حول عالم التسويق ، والتى تعطيك التصور الشامل حول هذا المجال
ــ أفضل ما تبدا به هو كتاب :
Principle of marketing
هو كتاب كما سبق للمرحلة الجامعية ، حيث يبدأ به الطلبة دراستهم للتسويق ، احرص على دراسة الكتاب كاملا ًواكتساب ما فيه من فلسفات التسويق ونظرياته ، وكذلك اهتم بأمثلته ووقائعه فهى حديثة وواقعية ، ومن مصادر ( شركات ) حية تحيط بنا ونرى نشاطاتها .
ــ بعد دراستك لكتاب principle of marketing تكون قد اكتسبت قاعدة جيدة عن التسويق ، تبدأ بعدها فى النظر فى الأمثلة والأحداث المحيطة وتبدأ بممارسة نوع من الحركات والنشاطات التسويقية الخفيفة وذلك من خلال إشراف معتمد أو هيئة متخصصة ...
ولكن كيف يكون ذلك ؟
أنت الآن تدلاس التسويق لسلوك الاحتراف وليس فقط بعض الممارسات المتنوعة أو المختصة بالنواحي التسويقية ، وعليه فأنت بالفعل ينبغى أن تكون دراستك منهجية ومرتبة ولا ينبغي أن تكون متفرقة موزعة بين جهود مختلفة ( مع أهمية الممارسة على كل حال )
أنت الآن تدرس كتاب Principles of marketing
من المستحسن وقد يكون من الضرورى أن تقرن فصول أو أجزاء دراستك لهذا الكتاب بالبحوث والممارسات العلمية وفى ذات الوقت لابد من مراعاة تصنيف الكتاب الذى تدرسه . فكتاب
Principles of marketing
هو كتاب أكاديمي قوى المادة العلمية حيث فلسفة التسويق ونظرياته الحديثة ، لكنك فى حال التنفيذ فإنت تحتاج إلى نوع آخر من الكتب وهى الكتب التي تشبه مادتها الدورات التدريبية العملية ....
مثال ذلك :
كيفية إعداد الخطة التسويقية ومكونات أو محتويات خطة التسويق أنت تدرسجيدا ً فى التسويق وتدرس الفرص والتهديدات وتحليل كل منها .... كل هذا تدرسه بقوة وبأرقى مستوى من خلال هذا الكتاب Principles of marketing لكن ... الآن أقول لك : هيا قم بإعداد خطة لتسويق موقع مهارتي ... هنا قد تجد نفسك محتارا ً أو على الأقل تتعثر بعض الشيئ ، لماذا ؟ كيف أعد الخطة ؟ كيف أرتب أفكارى ، أو كيف أقوم بجدولة محتويات خطة التسويق ...؟
هنا تجد الحل فى كتاب :
دليل تخطيط السوق
ــ مترجم مكتبة جرير بالرياض ـــ
إذا فتحت هذا الكتاب وجدت الجداول وأوراق العمل الخاصة بكتاب الخطة التسويقية ، أنت الآن فى حاجة إلى هذا الكتاب لوضع الخطة التسويقية الخاصة بموقع مهارتي ...
كذلك أنصحك وبقوة بكتاب :
Marketing plan / Marian Burk wood
فى حالة إعداد الخطة التسويقية .
هكذا تبدأ دراستك العملية والعلمية مع التسويق
ولكن ... حتى نكون عمليين ... كيف يمكن لنا أن نطبق الدراسات التسويقية ، كيف وأين ؟
حقيقة كما يقول مارك ماكروماك ــ بروفيسور بجامعة هارفارد ــ فإن أفضل طريقة للحصول على وظيفة ما هو العمل فيها بدون مقابل !
وهذا يعني أنك فى خلال دراساتك التسويقية يمكن أن تعمل كمقطوع لدى المراكز والشركات التسويقية ( الاستشارات والتدريب ) ونفضل أن نختار المراكز ذات العمل العالمي والمستوى الاحترافى المتميز ، والتى يكون لها سمعة جيدة فى القطاع الذى تعيش فيه أو تنوي أن تبدأ فى أعمالك .
أثناء العمل التطوعي تلك الشركات يقوم رؤساؤك أو المشرفين على أعمالك بتكليفك ببعض المهام التسويقية وهنا يبدؤون فى تقييم نشاطاتك ، وكلما كانت دراساتك النظرية من الكتب قوية وجيدة كانت نشاطاتك العملية كذلك ...
والآن نبدا دراسة التسويق ...
من كان يريد البدء بدراسة التسويق فسوق اقوم بمتابعته ومدارسته من خلال
Principle of marketing
فنتدارس سويا مواضيع وبحوث الكتاب ، وأنصح باقتناء آخر طبعة رقم // فهى أفضل الطبعات على الإطلاق
هناك كذلك كتاب فى غاية من الروعة ، وهو مترجم بمكتبة جرير بالرياض :
( كوتلر يتحدث عن التسويق )
هذا الكتاب يعتبر دورة مكثفة فى التسويق متقدمة المستوى ، والحصول عليه سهل ... وسوف أتابع كذلك من يدرس هذا الكتاب ... ولا أشترط إلا الجدية من الدارس ... وهنا أعده أن أتابعه إلى بداية النجاح فى التسويق ... وحينها لن نستغني عنه ويمكن أن يكون مدربا محترفا للتسويق بالمركز العالمي الكندي .. وفقكم الله