هذه الرسالة تفيد بأنك غير مشترك. للاشتراك الرجاء اضغط هنــا
إذا نسيت كلمة المرور اضغط هنا واتبع التعليمات.
لإرسال كود تفعيل العضوية على بريدك انقر هنــا
لتفعيل عضويتك انقر هنــا







قبول مشرفين جدد بمنتديات الحصن النفسي ... اضغط هنا للتفاصيل وأهلا بك

النتائج 1 إلى 10 من 10
  1. Top | #1

    تاريخ التسجيل
    28-09-2004
    اللقب
    مشرف عام سابق
    معدل المشاركات
    0.79
    العمر
    32
    المشاركات
    2,911
    شكراً
    144
    شُكر 179 مرة في 108 مشاركة
    معدل تقييم المستوى
    14

    مفهوم الهندرة (Reengineering)



    الهندرة.. كلمة عربية مشتقة من دمج كلمتي (هندسة) و (إدارة)

    الهندرة أو إعادة هندسة العمليات مفهوم إداري حديث انطلق في بداية التسعينات من القرن الماضي (1992).
    وقد أظهرت نتائج مسح عالمي شمل عدد كبير من التنفيذيين في الشركات العالمية تم خلال التسعينات أن الهندرة كانت على رأس قائمة الجهود التي بذلتها الشركات والمنظمات المختلفة لمواجهة المتغيرات التي تجتاح السوق العالمية، ويكفي أن نعرف أن مجموع ما صرفته الشركات الأمريكية فقط لمشاريع الهندرة خلال هذا العقد قد تجاوز الخمسين مليار دولار أمريكي، وهو استثمار كبير قامت به الشركات لقناعتها بأن العائد على هذا الاستثمار سيكون أكبر بكثير وهو ما تحقق فعلا لكثير من الشركات.

    ما هي الهندرة؟ وما هي الحالات التي تمر بها المنظمات وتفرض عليها اللجوء إلى إعادة هندسة العمليات؟

    أترككم مع هذه العرض الموجز والوافي عن مفهوم الهندرة بقلم الدكتور: عيسى ملدعون.

    إعادة هندسة نظم العمل في المنظمات
    الهندرة Reengineering


    مفهوم الهندرة :
    إذا طلب منّا تعريفاً موجزاً بسيطاً لمصطلح (الهندرة) ، فإننا نجيب بأنه:
    " البدء من جديد ، أي البدء من نقطة الصفر ، وليس إصلاح وترميم الوضع القائم ، أو إجراء تغييرات تجميلية وتترك البنى الأساسية كما كانت عليه . كما لا يعني ترقيع ثقوب النظم السارية لكي تعمل بصورة أفضل ، وإنما تعني التخلي التام عن إجراءات العمل القديمة الراسخة والتفكير بصورة جديدة ومختلفة في كيفية تصنيع المنتجات أو تقديم الخدمات لتحقيق رغبات العملاء.
    فهي تتلخص بطرح السؤال التالي : إذا كنت سأقوم بإعادة تأسيس هذه المنظمة من جديد ، فكيف سيكون شكلها في ظل ما لدي الآن من معلومات وفي ظل الوسائل التقنية الحالية ؟

    هذا التعريف البسيط قدماه مكتشفا أسلوب "الهندرة" مايكل هامر وجيمس شامبي ، ثم قدما التعريف العلمي الآتي للهندرة:

    " هي إعادة التفكير المبدئي والأساسي وإعادة تصميم العمليات الإدارية بصفة جذرية ، بهدف تحقيق تحسينات جوهرية فائقة – وليست هامشية تدريجية – في معايير الأداء الحاسمة ، مثل التكلفة ، الجودة ، الخدمة والسرعة .
    يتضمن هذا التعريف أربع كلمات مفتاحية هي:

    1. أساسي Fundamental :
    عند تطبيق الهندرة يجب طرح الأسئلة الأساسية عن المنظمة وكيفية إدارتها وتشغيلها ، مثل : لماذا نقوم بهذا العمل ؟ أو لماذا نتبع أسلوبا معيناً في أداءه ؟ . إن طرح مثل هذه الأسئلة الأساسية يدفع المسؤولين إلى إعادة النظر في الأسس والفرضيات المحورية التي تحدد أساليب العمل المتبعة ، والتي يثبت في كثير من الأحيان أنها مفاهيم خاطئة أو بائدة أو غير مواكبة للزمن .

    2. جذري Radical :
    إعادة التصميم الجذرية تعني التغيير من الجذور ، وليس مجرد تغييرات سطحية أو تجميلات ظاهرية للوضع القائم . وإنما هي التخلص من القديم تماماً . وبالنسبة للهندرة فإن ذلك يعني التخلي عن جميع الهياكل والإجراءات السابقة وابتكار أساليب جديدة ومستحدثة لأداء العمل .

    3. فائق Dramatic :
    الهندرة لا تتعلق بالتحسينات النسبية المضطردة والشكلية ، بل تهدف إلى تحقيق طفرات هائلة وفائقة في معدلات الأداء . لذا فإن عملية الهندرة تعتبر ضرورة عند الحاجة إلى إجراء تغييرات كلية وجذرية في الأساليب ومستويات الأداء ، حيث أن التحسينات البسيطة قد لا تحتاج لأكثر من ضبط بسيط لأوتار العمل .

    ومن خلال التجارب فإن هناك ثلاثة أنواع من المنظمات التي تحتاج إلى هندرة وهي:
    أ‌- الشركات ذات الوضع المتدهور : هي الشركات التي حققت ارتفاعاً مضطرداً في تكاليف التشغيل مما يبعدها عن المنافسة ، أو التي تدنت خدماتها إلى مستوى يدفع عملاءها إلى المجاهرة بالشكوى والتذمر أو الفشل المتكرر لمنتجاتها بالأسواق (مثال شركة فورد لصناعة السيارات في عام 1980 ) .
    ب‌- الشركات التي لم تصل إلى التدهور ولكن تتوقع لإدارتها بلوغ ذلك الوضع في المستقبل القريب : مثل الشركات التي لا تواجه صعوبات ملموسة ، لكن تلوح في الأفق غيوم التدهور أو ظهور منافسين جدد أو التغير في أذواق العملاء أو في قوانين العمل والبيئة الاقتصادية .
    ج_ الشركات التي بلغت قمة التطور والنجاح : مثل الشركات التي لا تواجه صعوبات ملموسة ولا تلوح في آفاقها المستقبلية نذر التدهور ، ولكن تتميز إدارتها بالطموح وتحقيق مزيد من التفوق على المنافسين .

    4. العمليات Processes :
    بالرغم من أن هذه العبارة هي الأهم في تحديد مفهوم الهندرة ، إلا أنها تمثل أكثر المفاهيم صعوبة ، حيث يركز فريق العمل عادةً على الوظائف والهياكل التنظيمية بدلاً من العمليات . ومصطلح عملية يعني مجموعة الأنشطة التي تستوعب واحداً أو أكثر من المدخلات لتقديم منتج ذي قيمة للعملاء . فمثلاً ‘ذا اعتبرنا طلب الشراء مدخلاً ، يكون تسليم البضائع المطلوبة إلى العميل هو المنتج الذي يرمز للقيمة الناتجة عن عملية الشراء.
    فالشركات تركز عادة على المهام الفردية في هذه العملية ، وهي استلام طلب الشراء وإخراج البضائع من المستودع ...الخ ، بينما تتجاهل الهدف الأساسي لعملية الشراء وهو تسليم البضاعة للعميل . إن كل مهمة من هذه المهام الفردية تحظى بالأهمية ، ولكنها لا تعني منفردة أية أهمية لدى العميل ما لم تؤدي النتيجة النهائية لعملية الشراء استلامه البضاعة .

    ونذكر هنا قولا لأحد خبراء الهندرة يقول فيه :
    " المتفائل يرى الكأس نصف ممتلئة ، المتشائم يراها نصف فارغة ، المهندر يرى فيها زجاجاً فائضاً عن الحاجة " .
    استمع للقرآن الكريم:

    www.tvquran.com


    لولا دمشقُ لمَا كانت طُـليطلة
    ولا زهَتْ ببني العباس بغدان

    -أمير الشعراء-

  2. # ADS
    ADS
    Circuit advertisement
    تاريخ التسجيل
    Always
    العمر
    2010
    المشاركات
    Many

     

  3. Top | #2

    تاريخ التسجيل
    30-09-2004
    اللقب
    نائب مشرف عام سابق
    معدل المشاركات
    3.09
    الدولة
    Syria
    العمر
    31
    المشاركات
    11,399
    شكراً
    553
    شُكر 1,090 مرة في 679 مشاركة
    معدل تقييم المستوى
    33
    مفاهيم جديدة و معلومات هامة سأضمها إلى رصيدي ..
    جزاك الله كل خير أخي على هذه المعلومات القيمة ..

    [marq=down:8e47f62e34]
    أخوكتمــــــــــــــــــــــام
    [/marq:8e47f62e34]

  4. Top | #3

    تاريخ التسجيل
    28-09-2004
    اللقب
    مشرف عام سابق
    معدل المشاركات
    0.79
    العمر
    32
    المشاركات
    2,911
    شكراً
    144
    شُكر 179 مرة في 108 مشاركة
    معدل تقييم المستوى
    14
    أهلا بأخي تمام..
    سعدت بمرورك وبأنك استفدت..

    أخوك حمزة
    استمع للقرآن الكريم:

    www.tvquran.com


    لولا دمشقُ لمَا كانت طُـليطلة
    ولا زهَتْ ببني العباس بغدان

    -أمير الشعراء-

  5. Top | #4

    تاريخ التسجيل
    11-11-2006
    اللقب
    عضو إيجابي نشط
    معدل المشاركات
    0.07
    المشاركات
    195
    شكراً
    0
    شُكر 4 مرة في 4 مشاركة
    معدل تقييم المستوى
    8


    مفهوم رائع وجميل

    بوركت أخي .

  6. Top | #5

    تاريخ التسجيل
    28-09-2004
    اللقب
    مشرف عام سابق
    معدل المشاركات
    0.79
    العمر
    32
    المشاركات
    2,911
    شكراً
    144
    شُكر 179 مرة في 108 مشاركة
    معدل تقييم المستوى
    14
    أرجو لكم الاستفادة معاااني...

    أخوكم
    محمد حمزة
    استمع للقرآن الكريم:

    www.tvquran.com


    لولا دمشقُ لمَا كانت طُـليطلة
    ولا زهَتْ ببني العباس بغدان

    -أمير الشعراء-

  7. Top | #6

    تاريخ التسجيل
    28-09-2004
    اللقب
    مشرف عام سابق
    معدل المشاركات
    0.79
    العمر
    32
    المشاركات
    2,911
    شكراً
    144
    شُكر 179 مرة في 108 مشاركة
    معدل تقييم المستوى
    14

    أخطاء شائعة ومتوقعة في الهندرة

    أخطاء شائعة ومتوقعة في الهندرة

    هذه الأخطاء الشائعة في عمليات الهندرة تؤدي إلى الفشل الحتمي. لماذا؟ لأن الهندرة عملية قيصرية ومخيفة دون شك. لذا فهمي لا تحتاج إلى تردد ولا تقبل أنصاف الحلول.

    ومن أبرز هذه الأخطاء:
    * محاولة إصلاح العمليات بدلا من تغييرها تماما.
    * التركيز على العمليات الإدارية وإعادة تصميمها فقط.
    * تجاهل قيم الناس وثقافة المنظمة.
    * القبول بالنتائج الطفيفة والتحسينات السخيفة.
    * التراجع من منتصف الطريق.
    * وضع العراقيل أمام الهندرة والتركيز على المظهر لا الجوهر.
    * السماح للسلوكيات الإدارية السائدة أن تمنع الهندرة من الانطلاق.
    * محاولة إجراء عملية الهندرة من الأسفل إلى الأعلى.
    * تعيين شخص لا يفهم ما هي الهندرة لقيادة المعركة.
    * دفن الهندرة في كومة من جداول الأعمال والأولويات.
    * عدم تخصيص أية موارد لإجراء العملية.
    * إجراء عملية الهندرة والمدير العام على وشك التقاعد.
    * التركيز على التصميم وإهمال الهدف.
    * مجاملة الإدارات المختلفة حتى لا يغضب أحد.
    * الرضوخ للضغوط ومقاومة التغيير.

    مستفاد من نشرة إدارية - أتمنى لكم الفائدة.
    استمع للقرآن الكريم:

    www.tvquran.com


    لولا دمشقُ لمَا كانت طُـليطلة
    ولا زهَتْ ببني العباس بغدان

    -أمير الشعراء-

  8. Top | #7

    تاريخ التسجيل
    31-03-2005
    اللقب
    عُضْو شَرَفٍ
    معدل المشاركات
    0.86
    الدولة
    عالــــــــــم حــــــــــــر
    المشاركات
    3,018
    شكراً
    0
    شُكر 38 مرة في 34 مشاركة
    معدل تقييم المستوى
    13
    من امتع المداخل الجديدة فى مدارس التنظيم

    هذا المدخل برغم الصعوبة فى تبنيه بمجتمعاتنا العربية

    ولكن يبقى مادة علمية مشوقة

    مشكور على هذه المشاركة والعرض القيم
    ليست كل كلمة جميلة صادقة ..ولا كل كلمة صادقة جميلة !!!


  9. Top | #8

    تاريخ التسجيل
    28-09-2004
    اللقب
    مشرف عام سابق
    معدل المشاركات
    0.79
    العمر
    32
    المشاركات
    2,911
    شكراً
    144
    شُكر 179 مرة في 108 مشاركة
    معدل تقييم المستوى
    14
    مراحب زميلة الروح الحرة...

    سعدتُ بمرورك..
    استمع للقرآن الكريم:

    www.tvquran.com


    لولا دمشقُ لمَا كانت طُـليطلة
    ولا زهَتْ ببني العباس بغدان

    -أمير الشعراء-

  10. Top | #9

    تاريخ التسجيل
    06-11-2009
    اللقب
    عضو إيجابي جديد
    معدل المشاركات
    0.00
    العمر
    31
    المشاركات
    2
    شكراً
    0
    شُكر 0 مرة في 0 مشاركة
    معدل تقييم المستوى
    0
    شـكــ وبارك الله فيك ـــرا لك ... لك مني أجمل تحية

  11. Top | #10

    تاريخ التسجيل
    28-09-2004
    اللقب
    مشرف عام سابق
    معدل المشاركات
    0.79
    العمر
    32
    المشاركات
    2,911
    شكراً
    144
    شُكر 179 مرة في 108 مشاركة
    معدل تقييم المستوى
    14
    مرحبا بك وأهلا أخي الصقر الشمالي..

    نورت

    محمد حمزة
    استمع للقرآن الكريم:

    www.tvquran.com


    لولا دمشقُ لمَا كانت طُـليطلة
    ولا زهَتْ ببني العباس بغدان

    -أمير الشعراء-

المواضيع المتشابهه

  1. مفهوم الحرية
    بواسطة goodboy في المنتدى الحوار العام
    مشاركات: 0
    آخر مشاركة: 27-03-2009, 12:27 PM
  2. مفهوم السياسه
    بواسطة الياسمين في المنتدى بوابة علم النفس السياسي
    مشاركات: 3
    آخر مشاركة: 25-05-2005, 12:14 AM
  3. مفهوم الحب
    بواسطة هدى عثمان في المنتدى بوابة الحياة الأسرية اليومية
    مشاركات: 5
    آخر مشاركة: 06-02-2005, 03:43 PM
  4. مفهوم القلق ..
    بواسطة الـفاهم في المنتدى بوابة التخلص من الشك - الوساوس - القلق - التوتر - الاكتئاب
    مشاركات: 2
    آخر مشاركة: 01-12-2004, 12:27 PM

مواقع النشر (المفضلة)

مواقع النشر (المفضلة)

ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •  

 

إخلاء مسئولية .. كل مايقدم في (الحصن النفسي - BAfree.net) من معلومات ودورات وخدمات مجانية هو من أجل تطوير الزائر/العضو وتثقيفه ودعمه أخلاقيا ونفسيا واجتماعيا .. المعلومات والإستشارات بكافة أنواعها هي بغرض التثقيف والتعليم والدعم ولاتغني عن التشخيص الدقيق المقدم مباشرة من المختصين .. إدارة الموقع تعمل قدر جهدها لمتابعة الجديد والتحقق من دقة المعلومات الواردة هنا إلا أنها لاتضمن دقة كافة المعلومات إما لأخطاء غير مقصودة أو لوجود أبحاث جديدة قد تثبت خطأ ماهو موجود مما لم يتم مراجعته وتحديثه بعد .. إدارة الموقع تخلي مسئوليتها من أي استخدام خاطئ للمعلومات الواردة هنا أو إستخدامها بديلا للتشخيص والعلاج تحت إشراف المختصين .. كما يتحمل العضو مسئولية مايكتبه في المنتدى.

Sitemap